JOHOR BAHRU — Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) Johor telah menubuhkan empat kaunter pelbagai di ibu pejabatnya di Taman Daya di sini bagi mengendalikan transaksi pembaharuan Lesen Kenderaan Motor (LKM) dan Lesen Memandu Malaysia (LMM) individu mulai hari ini.
Inisiatif mempercepatkan perkhidmatan
Pengarah JPJ Johor, Zulkarnain Yasin, berkata inisiatif ini membolehkan pelanggan yang ingin memperbaharui kedua-dua dokumen hanya mengambil satu nombor giliran dan mendapatkan perkhidmatan di kaunter yang sama.
“Selain itu, pelanggan juga dapat menjimatkan masa dan seterusnya memperlancarkan lagi urusan pembaharuan LKM dan LMM,” katanya dalam satu kenyataan hari ini.
Transaksi tanpa had bahagian
Mengulas lanjut, Zulkarnain berkata bahawa transaksi di kaunter pelbagai tidak terhad mengikut bahagian dan pelanggan boleh diselaraskan di semua kaunter perkhidmatan.
Beliau menambah bahawa sebarang aduan boleh dibuat secara langsung atau masa nyata menggunakan aplikasi MyJPJ: e-Aduan@JPJ atau emel [email protected] bersama butiran lengkap aduan.
Kesan dan manfaat kepada pelanggan
Inisiatif ini dijangka dapat mengurangkan masa menunggu dan meningkatkan kecekapan perkhidmatan di JPJ Johor. Pelanggan tidak perlu lagi mengambil nombor giliran berasingan untuk setiap lesen, justeru mempercepatkan proses pembaharuan.
