PUTRAJAYA: Penjawat awam yang gagal menerima pakai kecerdasan buatan (AI) berisiko ketinggalan ketika teknologi sedang mengubah landskap tempat kerja, kata Ketua Setiausaha Kementerian Digital Fabian Bigar.
Mengakui kebimbangan bahawa AI berpotensi mengambil alih pekerjaan, Bigar berkata risiko yang lebih besar ialah kegagalan menyesuaikan diri dengan kepesatan kemajuan teknologi.
“Sudah tentu wujud kebimbangan mengenai pekerjaan yang akan diambil alih (oleh AI),” katanya pada majlis pelancaran laporan bersama antara kementeriannya dengan Bank Dunia hari ini. “Tetapi jika anda tidak menyesuaikan diri atau membangunkan kemahiran tersebut, anda mungkin akan disingkirkan terlebih dahulu. Bagi saya, itu isu yang lebih penting.”
Kuasai teknologi, jangan dikuasai
Beliau menggesa penjawat awam agar memperoleh kemahiran AI dan ‘menguasai teknologi’, bukannya membiarkan ‘teknologi menguasai’. Bigar menekankan bahawa transformasi digital bukan sekadar isu IT, tetapi perubahan budaya organisasi dan cara institusi beroperasi.
“Salah satu halangan terbesar transformasi digital ialah salah faham bahawa ia hanya tanggungjawab jabatan IT semata-mata,” jelas beliau. Transformasi digital memerlukan kerjasama bermakna merentas agensi kerajaan, bukan bergantung semata-mata pada jawatankuasa rasmi atau arahan daripada pemimpin kanan.
Cabaran AI dalam sistem keadilan
Bigar juga memberi amaran bahawa kemajuan pesat dalam AI generatif boleh mewujudkan cabaran baharu kepada sistem keadilan, memandangkan imej dan video janaan AI semakin sukar dibezakan daripada bukti sahih. Agensi penguatkuasaan undang-undang mungkin berdepan kesukaran bergantung pada bukti bergambar atau video, lantas menimbulkan persoalan tentang bagaimana mahkamah akan menilai bahan sedemikian ketika teknologi AI terus berkembang.
Laporan bersama Bank Dunia
Laporan bertajuk ‘Building Malaysia’s Future Government: Unlocking Public Sector Productivity with GovTech’ itu dihasilkan melalui kerjasama antara Kementerian Digital, Jabatan Digital Negara, dan Pejabat AI Kebangsaan bagi menyokong fasa seterusnya transformasi digital sektor awam.
Bigar menambah bahawa usaha membina kepercayaan dan membuktikan nilai kepada agensi rakan kongsi akhirnya akan memupuk kerjasama dengan lebih berkesan berbanding bergantung kepada arahan secara hierarki.
