Universiti Sultan Zainal Abidin (UniSZA) telah menarik 50 banner promosi Klinik Perubatan UMC selepas ia tular dan mencetuskan kontroversi di media sosial. Dalam satu kenyataan, Pusat Pengurusan Komunikasi Korporat dan Perhubungan UniSZA memaklumkan bahawa banner tersebut diturunkan sebaik sahaja isu itu dikenal pasti pada 13 Julai lalu, menurut laporan Sinar Harian hari ini.
Tindakan segera dalam tempoh lima jam
UniSZA menyatakan bahawa UniSZA Holdings Sdn Bhd (UHSB) diarahkan untuk mengalihkan semua bahan promosi tersebut dalam tempoh kurang daripada lima jam selepas pemasangan. Langkah ini diambil bagi mengelakkan salah faham dan ketidakselesaan dalam kalangan orang ramai.
Menurut kenyataan itu, daripada 50 banner promosi yang disediakan, 25 daripadanya mengandungi iklan yang mencetuskan kontroversi, manakala selebihnya memaparkan kandungan promosi lain. UniSZA menegaskan bahawa universiti memandang serius perkara ini dan telah mengarahkan UHSB untuk menjalankan siasatan dalaman bagi mengenal pasti punca kejadian.
Siasatan dalaman dan semakan prosedur
“Universiti mengambil serius perkara ini dan telah mengarahkan UHSB untuk menjalankan siasatan dalaman bagi mengenal pasti punca kejadian. Ini bagi memastikan semua bahan promosi yang dikeluarkan pada masa hadapan mematuhi prosedur, garis panduan dan piawaian komunikasi yang ditetapkan,” kata kenyataan tersebut.
Operasi Klinik Perubatan UMC, termasuk pengurusan bahan promosi, berada di bawah UniSZA Medical Services Sdn Bhd, sebuah anak syarikat UHSB. Susulan kejadian itu, UniSZA juga mengarahkan UHSB untuk menyemak semula proses kelulusan bagi semua bahan promosi di bawah syarikat-syarikatnya bagi memastikan ia lebih teliti, profesional dan sensitif terhadap kebimbangan orang ramai.
Permohonan maaf dan langkah penambahbaikan
UHSB, melalui UniSZA Medical Services Sdn Bhd, telah mengeluarkan kenyataan rasmi dan memohon maaf kepada orang ramai atas kekeliruan dan kebimbangan yang ditimbulkan. UniSZA berkata ia akan terus memantau langkah-langkah penambahbaikan yang diambil sambil menghargai maklum balas konstruktif daripada orang ramai untuk memperkukuh tadbir urus komunikasi universiti.
