PUTRAJAYA: Transformasi digital kerajaan Malaysia terus terjejas akibat perancangan secara silo dan budaya kerahsiaan, walaupun terdapat kemajuan ketara dalam mengukuhkan asas digital kerajaan, menurut laporan yang dilancarkan hari ini.
Laporan dedah kelemahan kerjasama antara kementerian
Laporan bertajuk "Building Malaysia's Future Government: Unlocking Public Sector Productivity with GovTech" mendapati kerjasama antara kementerian masih tidak sekata, dengan banyak agensi terus membangunkan inisiatif digital secara berasingan dan bukan sebagai sebahagian daripada pendekatan seluruh kerajaan. Laporan itu juga mendapati halangan terhadap perkongsian data masih wujud, walaupun reformasi seperti Akta Perkongsian Data 2025 telah dilaksanakan.
Pakar sektor awam kanan Bank Dunia, Marco Larizza, berkata masalah itu bukan disebabkan kekurangan dana. "Mereka menyediakan pelan secara silo. Mereka tidak mengambil kira kerjasama dengan kementerian lain," katanya ketika membentangkan laporan itu. Beliau menambah bahawa kepimpinan yang lebih kukuh, jangkaan yang lebih jelas, dan mekanisme kerjasama yang lebih baik diperlukan untuk merapatkan jurang tersebut.
Halangan teknikal dan undang-undang
Larizza menyatakan ketidakserasian teknikal, sekatan undang-undang, garis panduan yang tidak jelas, dan kekurangan kepercayaan masih menjadi antara halangan terbesar untuk perkongsian data merentas agensi kerajaan. Walaupun menyifatkan Akta Perkongsian Data 2025 sebagai "pencapaian penting", beliau menegaskan pengecualian yang meliputi kategori data tertentu dan sebahagian kerajaan mengehadkan keberkesanannya.
Larizza juga menyeru perubahan dalam pendekatan kerajaan terhadap ketelusan. "Dunia menjadikan ketelusan sebagai norma, dan kerahsiaan sebagai pengecualian. Di Malaysia, ia masih sebaliknya. Ketelusan adalah pengecualian dan kerahsiaan adalah norma apabila melibatkan data," katanya.
Maklum balas daripada 16,500 penjawat awam
Laporan yang dihasilkan bersama oleh Bank Dunia dan kementerian digital dengan sokongan Jabatan Perkhidmatan Awam itu mengumpulkan maklum balas daripada lebih 16,500 penjawat awam merentas 28 kementerian untuk menilai transformasi digital sektor awam Malaysia.
Antara isu lain yang dikenal pasti termasuk keperluan untuk memperkukuh kepimpinan digital, menambah baik kemahiran digital dalam kalangan penjawat awam, dan mempercepatkan penggunaan teknologi baharu seperti kecerdasan buatan dalam perkhidmatan awam.
