Menteri Komunikasi Datuk Fahmi Fadzil telah memperkenalkan kempen perlindungan pengguna nasional pertama Malaysia, iaitu inisiatif 'Beli Tiket Selamat' (BTS), yang bertujuan untuk membendung penipuan dan penipuan tiket acara.
Inisiatif ini dilancarkan ketika Malaysia memasuki 'Musim Headline KL,' di mana bandar ini dijangka menjadi tuan rumah sekurang-kurangnya 25 persembahan muzik antarabangsa di pelbagai tempat.
Dianggarkan 500,000 peminat dari Malaysia dan seluruh rantau ini dijangka menghadiri acara-acara ini sepanjang tahun. Namun, apabila permintaan untuk tiket konsert melonjak, begitu juga ancaman aktiviti penipuan.
Lindungi Rakyat daripada Penipuan Tiket
"Kempen ini dicipta khusus untuk melindungi rakyat daripada ancaman penipuan tiket acara. Tidak mustahil bahawa kecerdasan buatan (AI) dan iklan deepfake akan digunakan untuk menjual tiket acara palsu," kata Fahmi semasa pelancaran Musim Headline KL di Kuala Lumpur malam tadi.
Berkongsi lebih lanjut mengenai inisiatif ini, Fahmi menjelaskan bahawa BTS bertujuan untuk melindungi rakyat Malaysia sebelum, semasa, dan selepas insiden penipuan tiket melalui kesedaran, sokongan mangsa, dan perkongsian risikan berstruktur dengan agensi penguatkuasaan.
Platform Khusus untuk Kesedaran dan Pelaporan
"Portal penuh dan meja bantuan dalam talian akan dilancarkan dalam beberapa minggu akan datang. Di tengah-tengah inisiatif ini adalah belitiketselamat – platform khusus pertama Malaysia untuk kesedaran penipuan tiket, pelaporan mangsa, dan risikan penipuan yang disahkan.
"Walau bagaimanapun, BTS tidak menggantikan peranan Pusat Respons Scam Kebangsaan (NSRC), Jabatan Siasatan Jenayah Komersial (CCID) PDRM, atau Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Kos Sara Hidup (KPDN). Sebaliknya, ia mengukuhkan usaha penguatkuasaan dengan menyediakan risikan yang boleh diambil tindakan untuk menyokong campur tangan yang lebih pantas," katanya.
Di bawah inisiatif ini, tiket masa depan yang dikeluarkan di Malaysia tidak lama lagi akan membawa mesej nasihat BTS yang menggalakkan pembeli untuk membeli hanya dari platform yang disahkan dan mengenal pasti tanda-tanda amaran penipuan sebelum berurusan dengan penyenaraian di media sosial atau aplikasi pemesejan.
Meja Bantuan Fizikal di Tempat Acara
Selain platform digital, tempat-tempat yang mengambil bahagian juga akan menempatkan meja bantuan BTS. Ini akan membolehkan mangsa penipuan tiket menerima nombor rujukan, laporan NSRC yang telah diisi, dan panduan mengenai langkah seterusnya dalam masa 15 minit.
"Setiap laporan yang dikemukakan akan menyumbang kepada ekosistem risikan nasional yang memberikan makluman berkala kepada agensi penguatkuasaan dan orang ramai, membantu rakyat Malaysia mengenali penipuan tiket dengan lebih mudah," kata Fahmi.
Beliau menambah bahawa inisiatif ini mencerminkan perkongsian sebenar antara kerajaan, industri, dan rakyat, dengan masing-masing memainkan peranan penting dalam mengukuhkan perlindungan pengguna.
Pelancaran Musim Headline KL, yang dihoskan oleh penganjur konsert Live Nation Malaysia dan PR Worldwide, turut dihadiri oleh Menteri di Jabatan Perdana Menteri (Wilayah Persekutuan) Hannah Yeoh.
