PETALING JAYA: Kecerdasan buatan (AI) semakin menjadi teman perjalanan utama bagi pelancong Muslim, dengan 80% daripada mereka kini menggunakan alat AI untuk menyelidik dan merancang perjalanan, menurut Indeks Pelancongan Muslim Global terkini.
Malaysia kekal di tempat pertama
Laporan itu juga mendapati Malaysia mengekalkan kedudukannya sebagai destinasi mesra Muslim terbaik dunia buat kali ke-11 berturut-turut, mengatasi Indonesia, Turkiye dan Arab Saudi yang berkongsi tempat kedua. Qatar di tempat kelima, diikuti UAE di tempat keenam.
Singapura kekal sebagai destinasi bukan OIC yang tertinggi, diikuti Hong Kong, manakala Taiwan dan United Kingdom berkongsi tempat ketiga dalam kategori bukan OIC.
Peranan AI dalam perancangan perjalanan
Laporan yang dikeluarkan oleh Mastercard dan CrescentRating itu menilai 150 destinasi yang mewakili lebih 98% daripada ketibaan pelawat Muslim global. Ia mencatatkan bahawa pelancong semakin menggunakan platform berkuasa AI untuk mencari pilihan makanan halal, mengenal pasti kemudahan solat, membandingkan laluan pengangkutan, dan menerima cadangan yang diperibadikan.
Pergantungan yang semakin meningkat pada alat digital ini berlaku ketika tabiat perjalanan terus berubah di tengah-tengah ketegangan geopolitik, kenaikan kos dan kebimbangan keselamatan. Daripada membatalkan perjalanan sama sekali, ramai pelancong memilih destinasi yang lebih dekat dengan rumah, memilih tempat yang menawarkan keselamatan, kemudahan dan kebolehramalan yang lebih tinggi.
Asia Tenggara sebagai koridor pelancongan utama
Ini telah membantu mengukuhkan kedudukan Asia Tenggara sebagai koridor pelancongan terkemuka bagi pelancong Muslim, berkat sambungan udara, ekosistem halal yang mantap dan daya tarikan budaya. Destinasi Asia lain yang menunjukkan momentum kukuh termasuk Thailand, Filipina, Jepun dan Korea Selatan, mencerminkan peningkatan pelaburan dalam perkhidmatan mesra Muslim dan infrastruktur pelancongan.
Teknologi memudahkan perjalanan
Laporan itu juga mencatatkan peningkatan penggunaan teknologi seperti visa elektronik, sistem sempadan biometrik, chatbots AI dan pembantu perjalanan digital untuk menjadikan perancangan perjalanan lebih lancar dan mengurangkan ketidakpastian tentang keperluan berasaskan agama sebelum dan semasa perjalanan.
Memandangkan AI menjadi lebih biasa dalam perancangan perjalanan, destinasi perlu memastikan maklumat tersebut mudah dicari, tepat dan terkini, laporan itu menyimpulkan.
