Sebuah kaji selidik baharu oleh YouGov yang ditugaskan oleh Airbnb mendedahkan bahawa sembilan daripada sepuluh rakyat Malaysia menganggap diri mereka tetamu homestay yang baik, dan data menyokong persepsi ini. Tinjauan terhadap 1,000 rakyat Malaysia yang pernah menginap di homestay dalam tempoh setahun lalu mendapati bahawa 85% menganggap menjadi tetamu yang bersopan adalah sangat penting, dan 4 daripada 5 merasakan tanggungjawab terhadap komuniti setempat.
Sikap Baik Berakar Umbi dalam Nilai Malaysia
Menurut kaji selidik itu, ramai yang mengatakan bahawa menjadi tetamu yang baik adalah 'common sense' dan berakar umbi dalam nilai-nilai Malaysia seperti hormat-menghormati dan bertimbang rasa. Faktor utama yang mendorong tingkah laku baik termasuklah akal sehat (61%), rasa hormat terhadap tuan rumah (60%), dan nilai peribadi (59%). Sebanyak 82% responden menyatakan mereka akan berasa bersalah jika tingkah laku mereka mengganggu jiran semasa menginap.
Lebih dari Sekadar Sopan: Tindakan Konkrit
Kira-kira 60% responden menyatakan mereka secara konsisten menunjukkan tingkah laku bertimbang rasa semasa penginapan, seperti menjaga kebisingan selepas gelap, tidak menghalang laluan dengan kenderaan, mematuhi peraturan rumah, dan membuang sampah dengan betul. Dua pertiga (66%) daripada mereka yang dikaji melayan homestay seperti rumah sendiri, termasuk membasuh pinggan, membuang sampah, dan merapikan ruang. Malah, ada yang meninggalkan nota terima kasih, menyiram pokok, atau membersihkan kawasan yang tidak disentuh. Sebanyak 77% mengatakan mereka selalu menyemak peraturan rumah sebelum atau semasa penginapan, bukan kerana terpaksa, tetapi kerana mahu melakukannya dengan betul.
Dilema Durian
Kaji selidik itu juga menunjukkan bahawa rakyat Malaysia peka terhadap makanan berbau kuat di ruang kongsi. Hampir 8 daripada 10 responden (80%) mengatakan mereka akan bertanya kepada tuan rumah terlebih dahulu, makan durian di luar atau di tempat letak kereta, atau mengelakkan sama sekali daripada membawa durian ke dalam ruang kongsi tanpa kebenaran. Ini mencerminkan sikap bertimbang rasa yang sudah sebati dalam budaya Malaysia.
Homestay sebagai Pilihan Utama Perjalanan
Di kalangan responden, 60% memilih homestay kerana nilai untuk wang yang lebih baik, 46% menyebut kemudahan seperti dapur dan mesin basuh, dan 44% kerana dapat tinggal bersama sebagai kumpulan. Kaji selidik juga mendapati bahawa 96% daripada mereka yang mempunyai homestay di kawasan kejiranan tidak mempunyai bantahan, malah 71% selesa jika ada homestay di sebelah rumah.
Data Airbnb Mengukuhkan Penemuan
Data dalaman Airbnb menunjukkan bahawa dari Mac 2025 hingga Mac 2026, lebih 97% penginapan yang dibuat di Malaysia melalui platform Airbnb selesai tanpa sebarang aduan atau isu. Senarai 'Guest Favourite' di Malaysia meningkat lebih 40% antara Mac 2024 dan Mac 2026. Amanpreet Bajaj, Ketua Negara Airbnb untuk Asia Tenggara dan India, berkata, "Di Airbnb, pengalaman perjalanan yang paling bermakna berlaku apabila tetamu berasa terhubung bukan sahaja dengan tempat, tetapi dengan orang dan komuniti di sekeliling mereka. Ini datang daripada tindakan kecil bertimbang rasa dan kebaikan — sifat jiran yang semula jadi bagi ramai rakyat Malaysia."
Inisiatif Baru: Panduan Tetamu Baik
Airbnb telah melancarkan 'Panduan Tetamu Baik' (Good Guest Guide) yang menawarkan tip tentang cara menikmati Malaysia seperti penduduk tempatan sambil menjadi tetamu dan jiran yang bertanggungjawab. Panduan ini akan tersedia untuk tuan rumah paparkan dalam penyenaraian mereka dan akan dihantar melalui e-mel kepada semua tetamu kali pertama yang membuat tempahan di Malaysia mulai Ogos 2026.
