Walmart Perkasa Integrasi AI Walaupun Laporan Kewangan Bercampur
Walmart, gergasi runcit global yang baru sahaja mencapai nilai pasaran AS$1 trilion awal bulan ini, telah menekankan rancangan besar untuk memperkukuh integrasi kecerdasan buatan (AI) dalam operasinya. Pengumuman ini dibuat oleh pasukan kepimpinan baru syarikat pada hari Khamis, yang berjaya meningkatkan saham Walmart walaupun ramalan kewangan yang lebih berhati-hati.
Keputusan Kewangan Suku Keempat
Walmart melaporkan keputusan kukuh untuk suku keempat tahun fiskal 2026 yang berakhir pada 31 Januari, dengan keuntungan sebanyak AS$4.2 bilion. Walau bagaimanapun, angka ini menunjukkan penurunan 19.4 peratus berbanding tempoh sama tahun sebelumnya, yang dikaitkan dengan kejatuhan nilai beberapa pelaburan ekuiti.
Hasil syarikat meningkat 5.6 peratus kepada AS$190.7 bilion, dengan pertumbuhan jualan setanding sebanyak 4.6 peratus dalam perniagaan runcit Amerika Syarikat. Pertumbuhan ini dicapai merentasi kategori barangan runcit, farmaseutikal dan barangan am, dengan keuntungan bahagian pasaran dalam semua peringkat pendapatan, terutamanya daripada isi rumah berpendapatan tinggi.
Rancangan Integrasi AI yang Ambisius
John Furner, yang dilantik sebagai Ketua Pegawai Eksekutif pada 1 Februari, memuji keputusan ini sebagai bukti resonansi Walmart dengan pengguna merentasi semua peringkat pendapatan. "Cara kami menggunakan teknologi dan AI membantu kami mencipta penyelesaian pelanggan yang hebat, mengurangkan geseran, memudahkan pembuatan keputusan, dan mengenal pasti lokasi inventori kami, sambil mengekalkan kepercayaan yang kami peroleh daripada pelanggan dan ahli," kata Furner.
Walmart telah menyaksikan pertumbuhan ketara dalam perniagaan pengiklanan dan e-dagangnya, dengan Ketua Pegawai Kewangan John David Rainey menunjuk kepada pengembangan ketara platform "Marketplace" syarikat yang menyerupai Amazon untuk penjual pihak ketiga. "Kami ingin lebih cenderung kepada pertumbuhan pada masa ini," tegas Rainey.
Kejayaan Aplikasi AI Sparky
Pada hari Khamis, Furner dan eksekutif lain memuji kapasiti Sparky, pembantu AI pada aplikasi telefon pintar Walmart yang telah meningkatkan volum pesanan sebanyak 35 peratus berbanding pelanggan yang tidak menggunakan perkhidmatan tersebut.
"Apa yang Sparky boleh lakukan ialah membantu kami memahami dengan jelas apa yang anda cuba capai dalam hidup anda, sama ada itu parti hari jadi atau perjalanan berkhemah," jelas Furner. "Dan kemudian kami boleh menjana penyelesaian yang hebat dan unik" yang menjimatkan masa pembeli, tambahnya.
Trend Perdagangan Agen AI
Sparky merupakan contoh "perdagangan agen", trend yang semakin berkembang dalam runcit di mana AI mengambil alih tugas yang lebih canggih, seperti melaksanakan pesanan pasar raya mingguan berdasarkan sejarah pengguna atau mencari Internet untuk barangan yang sesuai untuk majlis percutian atau parti.
Kemajuan ini menawarkan kedua-dua peluang dan risiko untuk peruncit, menurut laporan daripada kumpulan penyelidikan CFRA pada musim luruh lalu. "Bagi pengguna, perdagangan agen sepatutnya menjimatkan masa dan wang," kata CFRA. "Walau bagaimanapun, untuk peruncit dan pembekal, implikasinya lebih bernuansa, memandangkan kemungkinan pengurangan interaksi langsung dengan pelanggan dan lebih banyak penglibatan dengan agen AI lain."
Pencapaian Nilai Pasaran dan Perubahan Struktur
Walmart pada 3 Februari melepasi penanda penilaian AS$1 trilion, kejadian yang jarang berlaku untuk syarikat warisan bata-dan-mortar yang bermula sebagai kedai keluarga di Arkansas pada 1962. Hanya tiga syarikat bukan teknologi lain yang mencapai penilaian ini: gergasi minyak Saudi Aramco, konglomerat Warren Buffett Berkshire Hathaway, dan syarikat farmaseutikal Eli Lilly.
"Pelabur telah meletakkan syarikat seperti Walmart, Costco dan Amazon ke dalam satu baldi dan peruncit lain berada dalam baldi pertumbuhan yang lebih perlahan," kata Arun Sundaram, penganalisis ekuiti kanan di CFRA Research.
Pergerakan ini berlaku selepas peralihan Walmart ke Nasdaq dari Bursa Saham New York pada akhir tahun lalu. Syarikat itu juga telah mengubah suai struktur kepimpinannya, mengumumkan pada Januari satu siri pelantikan, termasuk melantik ketua pegawai pertumbuhan AS Seth Dallaire ke jawatan setara untuk Walmart secara global.
Impak Inflasi dan Automasi
Walmart menyatakan inflasi "seperti-untuk-seperti"nya berada pada 1.1 peratus untuk suku tersebut dalam bahagian AS. Syarikat itu telah menggambarkan kesan tarif Presiden Donald Trump sebagai kurang ketara daripada yang ditakuti pada asalnya.
Syarikat itu telah menyerlahkan kejayaan dalam mengurangkan kos penghantaran melalui automasi dan menunjuk kepada perkongsian dengan OpenAI dan Gemini Google yang mengarahkan pengguna kepada produk Walmart.
Dengan integrasi AI yang semakin mendalam dan pelan pertumbuhan yang berorientasikan teknologi, Walmart terus mengekalkan kedudukannya sebagai pemain utama dalam landskap runcit global, walaupun menghadapi cabaran kewangan dan persekitaran ekonomi yang berubah-ubah.
