Perkhidmatan Penjagaan Kanak-Kanak Sabah Kembangkan Sayap ke Yunnan, China
Sebuah perkhidmatan penjagaan kanak-kanak yang bermula secara sederhana di media sosial di Kota Kinabalu telah berjaya melangkah ke peringkat antarabangsa dengan menghantar salah seorang pengasuhnya ke Yunnan, China. Pencapaian ini menandakan satu langkah penting bagi perniagaan tempatan yang dibina atas asas kepercayaan, keperluan dan komunikasi dari mulut ke mulut.
Permulaan dari Keperluan Keluarga
Dania Jeddy, pengasas berusia 25 tahun bagi Babysitter Kota Kinabalu, berkongsi bahawa permintaan pertama dari luar negara itu datang daripada seorang klien Sabahan yang sedang melancong ke Yunnan bersama dua orang anak kecil. Klien tersebut memerlukan bantuan tambahan untuk menjaga anak-anak sepanjang perjalanan selama tujuh hari.
"Klien menghubungi saya kerana dia melancong dengan seorang kanak-kanak kecil dan seorang bayi, dan dia memerlukan bantuan tambahan," jelas Dania, sambil menambah bahawa suami klien tersebut merupakan seorang pemilik perniagaan.
Peluang yang Tidak Disangka
Babysitter Natalie, seorang guru tadika yang fasih berbahasa Mandarin, kebetulan sedang bercuti dan bersedia untuk mengikuti perjalanan tersebut. Tanggungjawabnya termasuk menjaga anak-anak sepenuh masa, memberi makan, memastikan keselamatan, mengurus rutin harian, dan memastikan mereka selesa serta gembira sepanjang perjalanan.
"Dia berasa gugup dan takut pada mulanya, tetapi juga sangat teruja. Dia benar-benar bersyukur dengan peluang ini dan tidak sabar untuk melalui pengalaman tersebut," kata Dania mengenai Babysitter Natalie.
Asal Usul yang Berakar dari Pengalaman Peribadi
Perjalanan Dania dalam perniagaan penjagaan kanak-kanak bermula dari pengalaman peribadi semasa Perintah Kawalan Pergerakan (PKP). Sebagai anak sulung, dia sentiasa mempunyai tempat istimewa untuk kanak-kanak.
"Semasa PKP, ketika mengikuti diploma dalam talian, saya berpindah ke Sibu untuk menjaga tiga orang sepupu selama enam bulan. Makcik saya tidak mempunyai keluarga di sana, jadi saya tampil membantu dan pengalaman itu benar-benar melekat dalam ingatan saya," kongsi Dania.
Pertumbuhan dari Satu kepada 17 Pengasuh
Dari usaha solo, perkhidmatan ini telah berkembang menjadi sebuah pasukan yang terdiri daripada 17 orang pengasuh berusia antara 20 hingga 26 tahun. Latar belakang mereka merangkumi pendidikan awal kanak-kanak sehingga sains dan biologi marin.
- Pengasuh dipilih daripada universiti tempatan dengan pengalaman mengendalikan kanak-kanak
- Operasi berstruktur dengan keperluan latar belakang, resume dan pematuhan SOP
- Perkhidmatan termasuk penjagaan mengikut jam, penjagaan semalaman, sokongan acara dan pengasuh perjalanan
Permintaan yang Meningkat dan Cabaran
Walaupun beroperasi tanpa pusat fizikal atau pendaftaran formal, permintaan terhadap perkhidmatan ini tetap stabil dengan tempahan mingguan dan slot hujung minggu yang biasanya penuh. Klien utama terdiri daripada ibu bapa bekerja dan pemilik perniagaan kecil yang memerlukan sokongan penjagaan kanak-kanak sementara.
"Apabila kami mula-mula bermula, jumlah jualan adalah sekitar RM1,000. Sekarang kami mempunyai empat orang pengasuh, setiap seorang memperoleh kira-kira RM1,000 atau lebih setiap bulan," jelas Dania, sambil menambah bahawa musim perayaan seperti Tahun Baru Cina dan Hari Raya mencatatkan peningkatan dalam tempahan.
Impak Sosial yang Lebih Luas
Babysitter Kota Kinabalu bukan sekadar menyediakan perkhidmatan penjagaan kanak-kanak. Platform ini juga menjadi sumber pendapatan penting bagi ahli pasukan, terutamanya pelajar.
- Sesetengah pengasuh berjaya memberikan duit raya kepada ibu bapa mereka
- Salah seorang menggunakan pendapatannya untuk membayar yuran Sarjana
- Seorang lagi berkongsi bahawa dia akhirnya dapat membawa keluarganya menikmati makanan yang enak
Rancangan Masa Depan dan Harapan
Dania bercita-cita untuk mengembangkan segmen pengasuh perjalanan dan akhirnya berkembang di luar Sabah. Dia juga melihat potensi yang belum diterokai dalam sektor pelancongan, di mana keluarga pelawat mungkin memerlukan penjagaan kanak-kanak yang boleh dipercayai semasa menerokai destinasi di Sabah.
"Saya ingin Babysitter Kota Kinabalu menonjol dengan kualiti dan kepercayaan. Sokongan kewangan dan formal akan membantu kami mendaftar dengan betul, mencipta laman web atau aplikasi praktikal, terutamanya untuk pelancong antarabangsa," kata Dania.
Pengajaran dari Perjalanan ke Yunnan
Pencapaian menghantar pengasuh ke Yunnan dianggap sebagai pengesahan dan motivasi bagi Dania. Pengalaman ini membuktikan bahawa idea yang mudah berakar dari penjagaan boleh mencipta peluang sebenar untuk pasukan dan klien.
"Saya berasa sangat gembira dan bangga. Sungguh menakjubkan bahawa melalui platform ini, pengasuh saya dapat melihat bahagian lain dunia," ujar Dania dengan penuh semangat.
Nasihatnya kepada mereka yang baru bermula adalah jelas: "Percayalah pada diri sendiri dan mulakan dengan kecil. Malah idea yang mudah boleh berkembang jika anda konsisten, bersemangat dan benar-benar mengambil berat tentang orang yang anda layani."
