Artikel ini didedikasikan kepada semua pegawai kaunter JPJ, UTC dan pejabat pos yang pasti sudah berulang kali melihat situasi ini. Anda pergi memperbaharui lesen memandu secara bersemuka di pejabat pos atau JPJ. Oleh kerana kerajaan menggalakkan penggunaan digital, anda hanya diminta memberikan kad pengenalan dan diberitahu lesen yang diperbaharui akan dikemas kini secara automatik dalam MyJPJ.
Anda menjawab, “Okay, terima kasih.” Anda membayar yuran pembaharuan lesen, menunggu empat minit, dan voilà, lesen anda diperbaharui. Namun, anda ingin pengesahan visual. Jadi, apa yang perlu dilakukan? Di sinilah ia menjadi menarik.
Anda diberitahu bahawa untuk melihat butiran terkini, anda perlu membuka aplikasi MyJPJ. Anda membuka aplikasi MyJPJ dengan penuh harapan untuk melihat tarikh luput lesen memandu yang dilanjutkan beberapa tahun. Malangnya, anda dimaklumkan bahawa anda hanya boleh log masuk ke MyJPJ melalui MyDigital ID.
Sebagai makluman, mulai Mei 2026, MyDigital ID akan diwajibkan untuk log masuk ke aplikasi kerajaan utama. Satu log masuk untuk menguasai semuanya.
Di sinilah kami menjangkakan ramai orang akan berdiri dan menaip dengan kekok serta separuh panik di pejabat pos, cawangan JPJ dan UTC di seluruh negara. Mulai Mei 2026, MyDigital ID akan diwajibkan untuk log masuk ke aplikasi kerajaan utama.
Ini kerana sesetengah orang (mungkin ribuan) masih belum memuat turun dan memasang MyDigital ID. Ada juga yang sudah memasang MyDigital ID tetapi langsung tidak ingat kata laluan aplikasi tersebut. Tidak hairanlah dengan puluhan kata laluan yang perlu diingati.
Ada juga yang menggunakan telefon lama yang sukar membuka banyak aplikasi dan sering membeku apabila MyJPJ membuka MyDigital ID dan pelayar web secara serentak. Semoga mereka tidak mengalami masalah cache.
Ramai lagi (pastinya lebih daripada ribuan) yang tidak mempunyai masalah di atas, tetapi masih sukar log masuk ke MyDigital ID akibat permintaan tinggi dan sistem yang terbeban.
Kesannya? Ramai orang mengambil ruang di pelbagai agensi kerajaan, berdiri dan merenung kerana mengambil masa terlalu lama untuk memeriksa lesen, cukai jalan atau butiran pemilikan kenderaan.
Dari riak wajah pegawai yang melayan saya di pejabat pos Taman Paramount minggu lalu, saya pasti dia berfikir, “Aduh, lagi seorang yang lupa kata laluan MyDigital ID dan akan mengambil masa lama di sini sehingga sama ada berjaya log masuk atau mengalah dan beredar.”
Pengajarannya? Pastikan anda tahu butiran log masuk MyDigital ID seperti belakang tangan anda. Saya boleh bayangkan pada masa hadapan, jika seorang polis memberhentikan anda dan meminta lesen memandu, dan kerana anda terlupa kata laluan MyDigital ID (atau tidak dapat log masuk), anda dan dia terpaksa menunggu 30 minit sementara ikon jam pasir berputar di skrin telefon anda.
* Ini adalah pendapat peribadi penulis.
