HONG KONG SAR - Media OutReach Newswire - 27 April 2026 - Hong Kong merupakan salah satu pasaran Copilot paling aktif di Asia. Pada masa sama, perusahaan di Hong Kong memasuki fasa baharu penggunaan AI—bergerak melepasi ujian kaji dan bukti konsep, ke arah mengubah cara kerja dilakukan secara berskala.
Microsoft AI Tour di Hong Kong
Pada Microsoft AI Tour di Hong Kong, Microsoft menggariskan bagaimana organisasi boleh mencapai Kejayaan Sempadan: di mana ejen AI menjadi sebahagian daripada operasi harian, memberikan impak perniagaan sebenar dengan kepercayaan dan tadbir urus terbina dalam. AIA dan Kumpulan AS Watson antara perintis awal tempatan yang telah memulakan perjalanan Sempadan mereka.
Judson Althoff, Ketua Pegawai Eksekutif Perniagaan Komersial Microsoft, menyampaikan ucaptama di Microsoft AI Tour Hong Kong, menggariskan Rangka Kerja Kejayaan Sempadan Microsoft dan bagaimana AI agentik beralih daripada eksperimen kepada impak seluruh perusahaan.
"Di seluruh Hong Kong, organisasi sedang memikirkan semula cara kerja dilakukan dengan AI agentik—bergerak melepasi eksperimen kepada menjalankan operasi secara berskala," kata Judson Althoff. "Transformasi Sempadan membantu mereka memberikan impak perniagaan dan hasil yang boleh diukur dengan menyematkan AI ke dalam aliran kerja sebenar, dengan kepercayaan, keselamatan, dan tadbir urus disepadukan sepenuhnya."
Rangka Kerja Kejayaan Sempadan
Seiring kematangan AI, kejayaan tidak lagi ditakrifkan oleh penggunaan alat individu. Di AI Tour, Microsoft berkongsi Rangka Kerja Kejayaan Sempadan—pendekatan praktikal untuk membantu organisasi menukar AI agentik kepada nilai perniagaan yang nyata dan boleh diukur. Rangka kerja ini memberi tumpuan kepada empat hasil: memperkaya pengalaman pekerja, melabur semula penglibatan pelanggan, membentuk semula proses perniagaan, dan melentur keluk inovasi.
Sebagai sebahagian daripada perjalanan ini, Microsoft mengumumkan bahawa Gelombang 3 Microsoft Copilot, disampaikan melalui Microsoft 365 E7 (Suite Sempadan) akan mencapai ketersediaan umum di Hong Kong pada 1 Mei 2026. Dibina berdasarkan prinsip Kepintaran dan Kepercayaan, Microsoft 365 E7 menggabungkan Microsoft 365 Copilot, Work IQ dan Agent 365, bersama keselamatan perusahaan, identiti, dan tadbir urus ejen.
Dengan mendasarkan AI dalam konteks kerja mendalam—memahami cara orang bekerjasama, apa yang mereka usahakan, dan bagaimana keputusan dibuat—Work IQ membolehkan Copilot dan ejen AI beroperasi dengan kerelevanan dan ketepatan. Pada masa sama, Agent 365 menyediakan satah kawalan berpusat untuk mentadbir ejen, manakala keselamatan dan tadbir urus bersepadu memastikan AI boleh berskala secara bertanggungjawab di seluruh perusahaan.
Kejayaan Sempadan di Hong Kong
Merentas industri, organisasi Hong Kong sudah menunjukkan rupa Kejayaan Sempadan dalam amalan.
AIA
AIA menggunakan platform AI Microsoft untuk melaksanakan strategi AI agentik holistik merentas operasinya. Ini termasuk ejen AI menyokong latihan produk, pengurusan prospek dan akses pengetahuan, pemprosesan tuntutan automatik, dan layan diri pelanggan. Selain itu, program pembangun warganegara menggunakan Copilot Studio untuk meningkatkan produktiviti. Bersama, keupayaan ini membolehkan AIA mengurangkan usaha manual, meningkatkan ketepatan, dan menskalakan kecekapan operasi sambil memenuhi keperluan industri yang sangat dikawal selia.
Kumpulan AS Watson
Kumpulan AS Watson telah menggunakan pelbagai alat AI dalam perniagaan Runcit HK, termasuk Microsoft Copilot dan keupayaan AI merentas platform O+O (Luar Talian tambah Dalam Talian) untuk meningkatkan produktiviti dan pembuatan keputusan. Kes penggunaan utama termasuk penemuan produk dipacu AI, analisis kulit AI, dan peribadian dalam kedai untuk meningkatkan penglibatan pelanggan, bersama aplikasi berfokus pekerja seperti sokongan kedai dibantu AI dan kandungan pemasaran dijana AI. Dengan menskalakan AI generatif merentas operasi dan analisis cerapan pelanggan, Kumpulan mencapai kecekapan, keberkesanan dan kerjasama merentas pasukan dalam model perniagaan O+O uniknya.
Contoh ini mencerminkan peralihan lebih luas dalam komuniti perniagaan Hong Kong: organisasi tidak lagi bertanya sama ada AI berfungsi, tetapi bagaimana ia harus diletakkan dalam model operasi untuk memacu hasil bermakna.
Masa Depan Kejayaan Sempadan
Microsoft telah menjadi sebahagian daripada komuniti teknologi dan perniagaan Hong Kong selama 35 tahun, menyokong perusahaan semasa bandar ini berkembang menjadi hab inovasi dan impak global.
"Sepanjang 35 tahun lalu, kami berpeluang menyokong Hong Kong melalui pelbagai gelombang transformasi digital. Hari ini, momentum ini membawa Hong Kong ke era Sempadan AI, di mana organisasi bukan sahaja mengguna pakai teknologi baharu, tetapi memikirkan semula model operasi seluruh perusahaan," kata Leo Liu, Pengurus Besar Microsoft Hong Kong dan Macau. "Seiring perjalanan Sempadian ini dipercepatkan, Microsoft komited memperkasakan pelanggan dan rakan kongsi tempatan untuk maju dalam era AI sambil mengekalkan tadbir urus data kukuh dan privasi peringkat perusahaan—memastikan pertimbangan manusia kekal terkawal dan membolehkan Hong Kong mentakrifkan rupa Kejayaan Sempadan di peringkat global."
Seiring penggunaan AI dipercepatkan, Microsoft menekankan bahawa Kejayaan Sempadan bukan satu pencapaian tunggal, tetapi transformasi berterusan—yang memerlukan kejelasan tujuan, tadbir urus kukuh, dan pelaksanaan dunia nyata. Melalui platform, rakan kongsi, dan ekosistemnya, Microsoft menyasarkan untuk menyokong organisasi Hong Kong semasa mereka beralih daripada eksperimen kepada pertumbuhan dipacu AI yang mampan dan bertanggungjawab.
