Sebagai sebahagian daripada Persidangan Perniagaan Global VinFast yang berlangsung dari 4 hingga 10 Mei 2026, VinFast mengumumkan pemeteraian Memorandum Persefahaman (MoU) dengan 29 rakan kongsi selepas jualan di persidangan tersebut. Acara yang dianjurkan oleh VinFast ini merupakan kali pertama lebih 200 pelabur dan rakan kongsi dari Amerika Utara, Eropah, Timur Tengah, India, Indonesia, Filipina, dan Kazakhstan berkumpul bersama, menandakan satu lagi pencapaian dalam strategi syarikat untuk memperluas rangkaian perkhidmatan globalnya.
Perjanjian dan Piawaian Global
Di bawah MoU tersebut, rakan kongsi antarabangsa dijangka akan menubuhkan bengkel perkhidmatan EV yang mematuhi piawaian global VinFast di pasaran masing-masing. VinFast akan memastikan perkhidmatan seragam berkualiti tinggi melalui program latihan dan pensijilan juruteknik piawaian global, prosedur operasi yang konsisten, sistem kawalan kualiti, serta rangkaian bekalan alat ganti yang menyasarkan penghantaran alat ganti biasa dalam tempoh 24 jam di pasaran utama.
Strategi Jangka Panjang
Perjanjian baharu ini adalah sebahagian daripada strategi jangka panjang VinFast untuk membangunkan ekosistem EV komprehensif yang selaras dengan piawaian antarabangsanya, merangkumi perkhidmatan selepas jualan, infrastruktur pengecasan, dan sokongan pelanggan. Peluasan ini dijangka akan mempercepatkan peralihan kepada mobiliti elektrik sambil memastikan pelanggan VinFast menerima sokongan sepanjang kitaran hayat produk.
Pencapaian dan Sasaran Rangkaian
Menjelang akhir tahun 2025, VinFast telah membangunkan hampir 400 bengkel perkhidmatan di seluruh Vietnam, menjadikan jumlah rangkaian globalnya hampir 800 kemudahan. Berdasarkan asas ini, VinFast menyasarkan untuk memperluas kepada lebih 1,100 bengkel perkhidmatan secara global pada tahun 2026, merangkumi Amerika Utara, Eropah, Timur Tengah, dan Asia. Rangkaian ini akan dilaksanakan melalui pelbagai model, termasuk pengedar yang melayani pelanggan runcit, pelanggan armada dan perniagaan pengangkutan, serta rakan kongsi bengkel perkhidmatan tempatan pihak ketiga.
Dasar Sokongan Pelanggan
Pada masa yang sama, VinFast sedang melaksanakan pelbagai dasar sokongan pelanggan, termasuk komitmen masa pembaikan di Vietnam, sokongan kenderaan gantian di pasaran antarabangsa, serta pemeriksaan bateri, kemas kini perisian, dan sokongan teknikal sepanjang pengalaman pemilikan. Sebagai sebahagian daripada persidangan itu, rakan kongsi antarabangsa juga melawat kompleks pembuatan VinFast dan ekosistem Vingroup yang lebih luas untuk mendapatkan gambaran lebih mendalam tentang keupayaan pengeluaran, skala operasi, dan strategi pertumbuhan global VinFast.
Kenyataan Pemimpin
Encik Bui Viet Hung, Timbalan Ketua Pegawai Eksekutif Selepas Jualan Global VinFast, berkata: "Matlamat kami bukan sekadar memperluas rangkaian, tetapi membina ekosistem selepas jualan yang berpusatkan pelanggan yang memberikan pengalaman cemerlang pada skala global. Melalui perkongsian dengan pengendali tempatan yang berpengalaman dan penerapan piawaian global VinFast, kami berhasrat untuk menyediakan perkhidmatan selepas jualan yang luar biasa, responsif, dan boleh dipercayai. Kami juga bercita-cita untuk membawa budaya perkhidmatan lima bintang Vietnam dan semangat dedikasi ke dunia, mencipta pengalaman unik untuk pelanggan antarabangsa. Itulah komitmen jangka panjang VinFast terhadap peralihan kepada mobiliti elektrik."
Peluasan Infrastruktur Pengecasan
Selain memperluas operasi selepas jualan, VinFast terus membangunkan ekosistem EV bersepadu yang merangkumi produk, perkhidmatan, dan infrastruktur pengecasan melalui perkongsian dengan rakan kongsi strategik seperti V-Green dan pengendali infrastruktur pengecasan tempatan. Melalui rangkaian rakan kongsi ini, VinFast menyasarkan untuk membangunkan sistem lebih 1.5 juta port pengecasan secara global, membantu memperluas akses kepada infrastruktur pengecasan dan memberikan pengalaman pemilikan EV yang lancar dan mudah untuk pelanggan di pasaran antarabangsa.
