BANGKOK: Majlis Pengguna Thailand mengumumkan akan menyaman Meta Platforms Inc., syarikat induk Facebook, kerana didakwa membenarkan penipuan menggunakan platform tersebut melalui iklan dan gagal melindungi pengguna, lapor Reuters pada Khamis.
Meta tidak memberi respons segera kepada permintaan komen Reuters. Sebelum ini, syarikat itu menyatakan mereka melabur dalam langkah untuk mengesan dan membuang kandungan penipuan serta bekerjasama dengan pengawal selia dan penguatkuasa undang-undang untuk memerangi penyalahgunaan platform mereka.
Latar Belakang Tuntutan
Antara tahun 2024 dan 2026, majlis merekodkan 3,793 aduan berkaitan Facebook, termasuk kes di mana pengguna tidak menerima barangan yang dibeli, skim pelaburan palsu, penyamaran menggunakan nama dan gambar mangsa, serta halaman yang dicipta untuk mengelirukan pembeli.
Pengawal pengguna mengatakan mereka telah cuba selama lebih setahun untuk menghubungi Meta, sama ada syarikat induk mahupun di Thailand, meminta Facebook menyekat iklan penipuan. Terdapat kira-kira 51 juta pengguna Facebook di Thailand, menurut majlis tersebut.
Matlamat Tuntutan
Tuntutan ini bertujuan untuk meningkatkan standard perlindungan pengguna di platform digital supaya setanding dengan piawaian antarabangsa, kata Pengerusi Majlis Pengguna, Saree Ongsomwang.
“Kes ini berdasarkan kebimbangan undang-undang dan etika tentang peranan Facebook dalam membenarkan aktiviti penipuan berterusan,” katanya.
Majlis menyatakan mereka akan memfailkan saman sivil pada 8 Jun. Tuntutan ini datang dalam konteks usaha global yang lebih meluas oleh kerajaan untuk memperketat pengawasan platform media sosial dan membendung penggunaan perkhidmatan digital untuk penipuan dan jenayah rentas sempadan yang lain.
