WASHINGTON, 28 Mei — Tokoh-tokoh terkemuka dalam bidang kecerdasan buatan (AI) kini menarik balik ramalan suram mengenai kehilangan pekerjaan besar-besaran, ketika industri berdepan permusuhan awam yang semakin meningkat terhadap transformasi tempat kerja yang dijanjikan oleh AI.
Pandangan Jensen Huang
Ketua Pegawai Eksekutif Nvidia, Jensen Huang, dan Ketua Pegawai Eksekutif OpenAI, Sam Altman, yang sebelum ini mencetuskan kebimbangan mengenai kesan AI terhadap masyarakat, kini berhujah bahawa amaran buruk tersebut adalah berlebihan atau, dalam beberapa kes, tidak ikhlas.
Bercakap kepada Channel News Asia pada Isnin, Huang menyasarkan secara langsung rakan eksekutif yang secara terbuka menyalahkan AI untuk pengurangan tenaga kerja. “Naratif yang menghubungkan AI dengan kehilangan pekerjaan, bagi kebanyakan CEO yang melakukannya, ia terlalu malas,” katanya. “AI baru sahaja tiba. Bagaimana mungkin mereka sudah kehilangan pekerjaan?”
Huang, yang lama berhujah bahawa AI akan mewujudkan seberapa banyak pekerjaan yang dihapuskan, menolak ramalan suram beberapa orang dalam industri, dengan mengatakan gelombang pemberhentian korporat baru-baru ini tidak didorong oleh AI. “Bagaimana mungkin AI menjadi produktif dan berguna hanya enam bulan lalu, dan mereka entah bagaimana memberhentikan orang dua tahun lalu kerana AI? Ia tidak masuk akal,” katanya. “Ia hanyalah cara untuk mereka kelihatan pintar, dan saya sangat benci itu. Saya fikir kita menakutkan orang dan itu tidak bertanggungjawab.”
Pengakuan Sam Altman
Minggu lalu, bank British Standard Chartered mengumumkan rancangan untuk memberhentikan ribuan pekerja menjelang 2030 apabila AI menggantikan pekerja dalam pelbagai peranan pentadbiran. Syarikat teknologi di sebalik rangkaian sosial Snapchat memotong 1,000 pekerjaan bulan lalu, dengan mengatakan AI meningkatkan kecekapan semasa ia menuju ke arah keuntungan.
Sementara itu, Altman menawarkan pengakuan. Bercakap di Persidangan AI Dipercepatkan Bank Komanwel Australia di Sydney, beliau berkata perkembangan AI yang pesat tidak akan menghasilkan “kiamat pekerjaan yang disokong atau dibincangkan oleh beberapa syarikat dalam ruang kami” — termasuk syarikatnya sendiri. “Saya fikir akan ada lebih banyak kesan ke atas pekerjaan kolar putih peringkat permulaan yang dihapuskan sekarang daripada yang sebenarnya berlaku,” katanya pada persidangan itu pada Selasa, seperti yang dilaporkan oleh The Australian. “Saya fikir saya lebih faham mengapa itu tidak dilakukan — jelas bersyukur — tetapi itu adalah bidang di mana intuisi saya hanya salah.”
Nada Lembut Dario Amodei
Ketua Pegawai Eksekutif Anthropic, Dario Amodei, juga telah melembutkan nada, meramalkan baru-baru ini bahawa walaupun 90 peratus pekerjaan diautomasikan, baki 10 peratus akan dikendalikan oleh pekerja manusia yang akan menjadi jauh lebih produktif. Amodei telah lama menerima kritikan daripada rakan industri yang menganggapnya sebagai peramal buruk AI, walaupun Anthropic telah menjadi syarikat yang sangat berjaya, dengan Huang berkata tahun lalu beliau “hampir tidak bersetuju dengan hampir semua yang dikatakannya.”
Pengunduran daripada saingan Altman dan Amodei datang ketika syarikat mereka — OpenAI dan Anthropic — dijangka memulakan IPO profil tinggi yang memerlukan sokongan luas daripada pelabur untuk berjaya. Tetapi kenyataan buruk sebelum ini kini menghantui industri AI apabila orang ramai, terutamanya di Amerika Syarikat, menyuarakan ketidakpuasan hati yang serius dalam kaji selidik terhadap gangguan yang diramalkan oleh syarikat teknologi dan pemimpin politik daripada AI.
Amaran Gabenor Fed
Gabenor Rizab Persekutuan Lisa Cook memberi amaran pada Rabu bahawa kesan penuh AI terhadap pekerjaan mungkin masih di hadapan. “Kita mungkin menghampiri penyusunan semula kerja yang paling ketara dalam beberapa generasi,” katanya dalam ucapan di Universiti Stanford, menambah bahawa kehilangan pekerjaan berkaitan AI boleh mendahului sebarang keuntungan — walaupun gambaran keseluruhan jangka panjang kekal positif.
Kebanyakan institusi ekonomi, termasuk Bank Pusat Eropah, mengatakan bahawa kecerdasan buatan setakat ini hanya mempunyai kesan kecil terhadap pekerjaan.
