Singapura – Aon plc (NYSE: AON), firma perkhidmatan profesional global terkemuka, hari ini mengeluarkan pandangan untuk Asia Pasifik (APAC) daripada Kajian Trend Modal Insan pertamanya, mendedahkan jurang kritikal antara penerimaan pantas AI oleh organisasi dan keupayaan mereka untuk menterjemahkannya kepada hasil tenaga kerja dan perniagaan yang bermakna.
Penerimaan AI Mempercepat
Penerimaan AI di seluruh APAC semakin pantas, dengan 74 peratus organisasi telah melaksanakan atau menguji program AI. Wilayah ini telah beralih daripada percubaan kepada pelaksanaan, kerana organisasi memberi tumpuan kepada kecekapan, automasi dan inovasi. Walau bagaimanapun, kekurangan bakat kekal sebagai kekangan struktur untuk penskalaan, dengan hanya 21 peratus percaya mereka boleh merekrut dan mengekalkan bakat AI dengan berkesan – jauh di bawah purata global 24 peratus.
Organisasi semakin melihat AI sebagai alat untuk menambah dan membentuk semula kerja, bukan menghapuskan pekerjaan. Di APAC, 84 peratus responden menjangkakan AI akan mengautomasikan tugas tertentu tanpa menggantikan pekerjaan sepenuhnya, manakala 87 peratus menjangkakan ia akan mewujudkan peranan baharu yang memerlukan kemahiran berbeza. Pada masa yang sama, 25 peratus menjangkakan beberapa perpindahan pekerjaan apabila penerimaan AI berkembang, mengukuhkan keperluan untuk pelaburan berterusan dalam kemahiran dan pembangunan tenaga kerja.
“Di seluruh rantau Asia Pasifik, perniagaan membuat kemajuan kukuh dalam AI dan data tenaga kerja, tetapi teknologi sahaja tidak akan memberikan hasil yang lebih baik,” kata Tim Dwyer, ketua Modal Insan di APAC untuk Aon. “Kajian ini menyerlahkan jurang kritikal antara akses kepada data tenaga kerja dan keupayaan untuk bertindak ke atasnya secara bermakna. Pelaburan yang tidak mencukupi dalam kemahiran dan perancangan tenaga kerja mengekang nilai yang boleh direalisasikan oleh organisasi daripada AI. Menangani jurang ini memerlukan perancangan tenaga kerja yang lebih kukuh, pengalaman pekerja yang lebih diperibadikan dan penjajaran yang lebih rapat antara strategi bakat dan keutamaan perniagaan jangka panjang – membuka kunci keuntungan produktiviti dan mengekalkan pertumbuhan jangka panjang di seluruh rantau ini.”
APAC Ketinggalan dalam Faedah Pekerja Diperibadikan
Majikan di seluruh APAC melaporkan kematangan data HR yang lebih tinggi daripada purata global, membolehkan akses yang lebih besar kepada pandangan tenaga kerja masa nyata. Empat puluh dua peratus melaporkan kematangan data HR yang tinggi berbanding 38 peratus secara global, dan 74 peratus telah melaksanakan atau menguji AI, sedikit di hadapan tahap global 73 peratus. Keupayaan ini disokong oleh pembangunan tenaga kerja yang berterusan, dengan hanya 9 peratus melaporkan bahawa tenaga kerja mereka tidak baru-baru ini mengambil bahagian dalam inisiatif reskilling atau upskilling AI.
Walaupun kemajuan ini, hanya 22 peratus pekerja di rantau ini mempunyai akses kepada faedah pekerja yang boleh disesuaikan, jauh di bawah purata global 33 peratus. Ini signifikan, memandangkan 76 peratus pekerja APAC meletakkan nilai tinggi pada faedah diperibadikan, namun majoriti kekurangan akses kepada mereka. Sebagai tindak balas, organisasi memberi tumpuan kepada tiga keutamaan teras: mempercepat transformasi digital dalam fungsi HR, mengukuhkan kepimpinan dan perancangan penggantian, dan mengoptimumkan perancangan tenaga kerja dan reka bentuk organisasi.
Kebolehsuaian dan pengurusan perubahan juga disebut sebagai kemahiran tenaga kerja paling kritikal yang diperlukan dalam tempoh tiga tahun akan datang, menekankan kadar perubahan perniagaan dan teknologi yang pantas di seluruh rantau ini.
Kesejahteraan dan Cadangan Nilai Pekerja Menunjukkan Kemajuan Bercampur
Walaupun 85 peratus organisasi melaporkan bahawa strategi kesejahteraan mereka memenuhi keperluan tenaga kerja, keterlihatan kepimpinan masih menjadi kebimbangan, dengan hanya 26 peratus melaporkan komitmen yang kukuh dan kelihatan. Cadangan nilai pekerja (EVP) juga masih kurang dibangunkan, dengan hanya 22 peratus menyatakan bahawa EVP mereka ditakrifkan dengan jelas dan difahami oleh pekerja. Cabaran komunikasi berterusan, dengan maklumat berlebihan dikenal pasti sebagai halangan utama kepada penglibatan pekerja yang berkesan.
Ketelusan Gaji dan Ekuiti Memerlukan Tumpuan Lebih Besar
Laporan itu menyerlahkan jurang berterusan dalam amalan pampasan di seluruh rantau ini. Hanya 18 peratus organisasi menilai amalan ketelusan gaji mereka sebagai matang, manakala 26 peratus tidak menanda aras pampasan pekerja dalam tahun lalu. Pada masa yang sama, 31 peratus organisasi melaksanakan inisiatif untuk menutup jurang simpanan persaraan jantina – melebihi purata global. Bersama-sama, penemuan ini menunjukkan kemajuan yang tidak sekata, dengan jurang berterusan dalam ekuiti dan ketelusan gaji.
“Penemuan menunjukkan bahawa organisasi di APAC meletakkan diri mereka untuk berkembang maju dalam masa depan kerja, tetapi mempercepatkan peralihan daripada pandangan kepada tindakan kekal kritikal,” kata Puneet Swani, ketua Penyelesaian Bakat di APAC untuk Aon. “Meningkatkan ketelusan gaji, memperluaskan peribadikan faedah dan menyelaraskan strategi tenaga kerja dengan keutamaan perniagaan akan membantu membina daya tahan tenaga kerja yang lebih besar.”
Mengenai Laporan
Kajian Trend Modal Insan Aon 2026 meninjau 2,361 pemimpin perniagaan, HR dan orang ramai secara global, termasuk 504 responden dari APAC merentas pasaran termasuk Australia, China, Hong Kong, India, Malaysia, Filipina dan Singapura.
