Maxis sahkan insiden akses tanpa kebenaran akaun pelanggan
KUALA LUMPUR, 21 Julai — Syarikat telekomunikasi Maxis Bhd sedang menyiasat insiden yang melibatkan akses tanpa kebenaran ke akaun seorang pelanggan yang tular di media sosial. Maxis menyatakan bahawa kes ini adalah terpencil dan tidak melibatkan pelanggan lain.
Dalam satu kenyataan yang dimuat naik di platform media sosial hari ini, Maxis berkata semua akses ke akaun pelanggan direkod dan dipantau sepenuhnya. "Berdasarkan penemuan kami, ini adalah insiden terpencil yang melibatkan tindakan tanpa kebenaran. Tiada petunjuk mengenai insiden yang lebih luas melibatkan pelanggan lain," menurut kenyataan itu.
Tindakan undang-undang dan hubungan dengan pelanggan terjejas
Maxis memaklumkan bahawa mereka telah menghubungi pelanggan yang terjejas hari ini berhubung perkara tersebut. Syarikat itu juga mengenal pasti individu yang terlibat dalam insiden ini dan sedang mengambil tindakan segera, termasuk tindakan undang-undang.
"Kami memohon maaf atas insiden ini. Kami tetap komited terhadap privasi data dan perlindungan data peribadi," tambah kenyataan itu.
Komitmen terhadap keselamatan data
Maxis menegaskan bahawa semua akses ke akaun pelanggan direkod dan dipantau bagi memastikan keselamatan data. Syarikat itu juga menasihati pelanggan untuk melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan dengan segera.
Insiden ini mendapat perhatian ramai selepas seorang pengguna media sosial membuat laporan mengenai akses tanpa kebenaran ke akaun Maxis mereka. Maxis mengesahkan bahawa siasatan sedang dijalankan dan akan mengambil langkah-langkah yang perlu untuk mengelakkan kejadian serupa pada masa depan.
