Perkembangan besar seterusnya dalam bidang kecerdasan buatan (AI) mungkin bukan sekadar bot sembang yang lebih pintar, sebaliknya kemunculan ‘otak AI’ yang membantu syarikat menyimpan pengetahuan, membuat keputusan dan menyelaras kerja di seluruh organisasi.
Pangkalan Pengetahuan sebagai Asas
Berucap pada d Conference 2026 anjuran Persatuan Digital Malaysia (MDA), Presiden MDA dan Ketua Pegawai Operasi (COO) Rev Media Group Nicholas Sagau berkata, syarikat-syarikat harus mula membangunkan ‘pangkalan pengetahuan’ yang mengekalkan memori dan kepakaran organisasi. Nicholas berkata, syarikat yang paling mendapat manfaat daripada AI ialah syarikat yang mampu merekodkan proses, kepakaran dan pengetahuan institusi pekerja mereka dalam sistem yang boleh digunakan oleh AI.
“Cari keunikan syarikat anda, serta pengetahuan apa yang khusus untuk peranan anda. Apabila berjaya menentukannya, anda boleh gunakan AI dengan lebih berkesan untuk organisasi anda,” katanya.
Fungsi Projects dalam ChatGPT
Pengarah Urusan FMT Azeem Abu Bakar menyifatkan sistem pengetahuan ini sebagai asas awal kepada ‘otak AI’ sesebuah organisasi. Beliau berkata, syarikat-syarikat boleh memuat naik dasar, prosedur operasi, cerapan pelanggan, penyelidikan dan keputusan masa lalu ke dalam sistem sedemikian, membolehkan AI memahami organisasi dengan lebih baik serta membantu pekerjanya dengan lebih berkesan. Beliau merujuk fungsi Projects dalam ChatGPT – satu ruang kerja khusus yang menghimpunkan perbualan berkaitan, arahan khusus dan dokumen rujukan ke dalam satu folder tersusun – sebagai contoh ‘otak AI’ dalam bentuk yang paling asas.
“Syarikat seharusnya memiliki ‘otak AI’ mereka sendiri yang boleh digunakan untuk mengendalikan syarikat dengan lebih produktif,” kata Azeem. Beliau berkata, FMT kini sedang meneroka cara untuk menyusun pengetahuan institusi, penyelidikan dan kepakaran editorialnya supaya ia akhirnya dapat dimanfaatkan oleh sistem AI.
Kelebihan Data Proprietari
Bagaimanapun, sesebuah ‘otak AI’ itu hanya sehebat maklumat yang terkandung di dalamnya. Penasihat Universiti Cambridge dan bekas pengarah urusan Founders di universiti tersebut, Gerard Grech berkata, set data proprietari boleh menjadi antara kelebihan daya saing terbesar dalam era AI. Grech berkata, setiap syarikat memiliki maklumat yang tidak dimiliki oleh pesaing mereka, daripada cerapan pelanggan dan pengalaman operasi sehinggalah kepada penyelidikan dan kepakaran industri. Apabila pengetahuan ini disusun dan dihubungkan dengan AI, ia boleh memberikan kelebihan daya saing yang hebat.
Beliau berkata, syarikat yang memiliki ‘otak AI’ terbaik bukan semestinya mereka yang mempunyai teknologi terbaik, tetapi yang mempunyai pengetahuan dan data terbaik. Beliau juga berkata, pembangunan ‘otak AI’ pada skala besar akan memerlukan lebih daripada sekadar perisian dan data, lantas menggesa lebih banyak pelaburan dalam kapasiti pengkomputeran dan infrastruktur AI.
Tenaga Boleh Baharu untuk Infrastruktur AI
Menyedari hakikat bahawa pusat data memerlukan jumlah tenaga elektrik yang besar sejajar dengan peningkatan permintaan untuk kuasa pengkomputeran, Grech berkata, kerajaan di seluruh dunia kini semakin menumpukan pada sumber tenaga boleh baharu dan bersih untuk menyokong pertumbuhan infrastruktur AI. Ahli panel berkata, cabaran bagi syarikat dan kerajaan kini bukan lagi sama ada mereka harus menggunakan AI, tetapi seberapa cepat mereka boleh membangunkan pengetahuan, data, infrastruktur dan kapasiti tenaga yang diperlukan untuk menjana ‘otak AI’.
