KUALA LUMPUR, 2 Julai — Menteri Komunikasi Datuk Fahmi Fadzil memaklumkan bahawa kerajaan sedang mengkaji penggunaan kecerdasan buatan (AI) agentik bagi mengukuhkan penguatkuasaan keselamatan dalam talian, susulan beban kerja Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) yang semakin meningkat.
Beban kerja MCMC mencecah 19.7 tahun
Beliau berkata, skala penguatkuasaan telah meningkat secara mendadak dengan MCMC mengenal pasti dan meminta penyingkiran 345,712 kandungan dalam talian yang berbahaya sejak 1 Januari lalu.
“Setiap kandungan memerlukan dokumentasi sokongan dan justifikasi mengapa ia dianggap berbahaya. Menurut MCMC, secara purata setiap aduan mengambil masa antara 30 hingga 45 minit untuk diproses dan difailkan dengan platform berkaitan.
“Jika kita ambil angka 345,712 dan darabkan dengan purata 30 minit bagi setiap kes, MCMC telah menggunakan sejumlah 19.7 tahun waktu kerja untuk memproses dan memfailkan kandungan yang dianggap berbahaya. Ini menunjukkan beban kerja yang sangat besar,” katanya di Dewan Rakyat hari ini.
Respons kepada soalan Rodziah Ismail
Beliau menjawab soalan tambahan daripada Ahli Parlimen Ampang, Rodziah Ismail, yang bertanya sama ada kerajaan akan menambah tenaga kerja, kepakaran teknikal dan peruntukan MCMC selaras dengan tanggungjawab baharu di bawah undang-undang keselamatan dalam talian.
Fahmi berkata, beliau telah mengarahkan MCMC untuk mengkaji semula proses bagi memastikan sumber manusia tidak tertekan atau terbuang.
“Isu ini bukan hanya terletak pada pengawal selia, tetapi juga pada platform digital. Contohnya, daripada jumlah yang saya nyatakan, 91 peratus berkaitan dengan perjudian dan penipuan,” katanya sambil menambah bahawa kandungan sedemikian sering dijana semula dan dipromosikan melalui sistem pengiklanan berbayar di platform.
Platform kurang tindakan walaupun aduan berulang
Fahmi berkata, usaha penguatkuasaan terhalang oleh tindakan terhad daripada platform walaupun aduan dibuat berulang kali. Beliau menambah bahawa di bawah Akta Keselamatan Dalam Talian dan peraturan subsidiari berkaitan, kerajaan menyasarkan untuk memperkukuh akauntabiliti platform bagi memastikan kandungan berbahaya disingkirkan dengan lebih cekap dan automatik.
AI perlu diguna pakai oleh kedua-dua pihak
Mengenai penggunaan AI, Fahmi berkata kedua-dua pengawal selia dan platform mesti menggunakan teknologi untuk menguruskan bahaya dalam talian dengan lebih berkesan.
“Mengenai soalan kedua tentang penggunaan AI, saya nampak satu kiriman di Threads semalam yang menyatakan ByteDance, yang mengendalikan TikTok di Malaysia, baru-baru ini mengurangkan kakitangan di bahagian Trust and Safety.
“Sebelum ini, ByteDance sendiri menggunakan AI untuk mengesan pelanggaran garis panduan komuniti. Namun, kami perhatikan platform masih sukar menggunakan AI secara berkesan untuk menyingkirkan kandungan berbahaya,” tambahnya.
Oleh itu, Fahmi berkata kedua-dua pihak mesti menggunakan AI, dengan platform menggunakan sistem AI manakala MCMC juga mengguna pakai AI untuk menguruskan kandungan berbahaya dalam talian.
