Lembah Silicon Berdepan Panik Pekerjaan AI: 'Berhenti Mengupah Manusia'?
Insider industri kecerdasan buatan (AI) mendesak pekerja untuk mengekod dengan lebih bijak, berfikir lebih keras, dan memanfaatkan kemanusiaan mereka – namun masih mengelak soalan tentang berapa banyak pekerjaan yang akan dimusnahkan oleh teknologi ini. Jaminan ini bergema di HumanX, sebuah persidangan empat hari yang menarik kira-kira 6,500 pelabur, usahawan, dan eksekutif teknologi, walaupun iklan tumpul di pintu masuk menetapkan nada: "Berhenti Mengupah Manusia."
Kebimbangan yang Berasas
Di atas pentas utama, May Habib, ketua eksekutif platform AI bernama Writer, memberitahu penonton bahawa bos-bos Fortune 500 mengalami "serangan panik kolektif" mengenai subjek ini. Kebimbangan ini berasas kerana semakin banyak syarikat secara langsung menyebut AI dalam mengumumkan pemotongan pekerjaan. Contoh-contoh berprofil tinggi semakin meningkat: Salesforce memberhentikan 4,000 pekerja sokongan pelanggan, dengan menyatakan AI kini mengendalikan 50% kerja mereka. Ketua Block, Jack Dorsey, mengumumkan rancangan untuk memotong hampir separuh jumlah pekerja syarikat, dengan merujuk kepada "alat kecerdasan" yang telah mengubah cara syarikat beroperasi secara asas.
Tidak semua dakwaan ini tidak dipertikaikan – sesetengah ahli ekonomi mengatakan firma-firma menunjuk kepada AI untuk merasionalkan pemberhentian kerja yang sebenarnya berkaitan dengan pengambilan pekerja berlebihan pada masa lalu atau pemotongan kos sebelum pelaburan infrastruktur besar-besaran. Sam Altman dari OpenAI telah bercakap tentang "AI-washing", dan kebanyakan penceramah di acara San Francisco itu juga menolak penggunaan AI sebagai alasan palsu untuk pemotongan pekerjaan – walaupun mereka secara bebas meramalkan gangguan sudah di ambang pintu.
Transformasi Mendalam dalam Pekerjaan
AI akan "mengubah setiap syarikat, setiap pekerjaan, dan setiap cara kita melakukan kerja," kata Matt Garman, ketua eksekutif gergasi pengkomputeran awan Amazon Web Services. Perdebatan ini tetap hangat. Dua tahun lalu, ketua Nvidia Jensen Huang mengisytiharkan bahawa matlamat utama adalah untuk menjadikannya supaya "tiada siapa perlu memprogram" atau mengekod. "Kita akan melihat kembali itu sebagai antara nasihat kerjaya terburuk yang pernah diberikan," balas Andrew Ng, pengasas platform latihan DeepLearning.AI pada Selasa.
Dalam pandangannya, pengekodan bukan kemahiran usang – AI hanya menjadikannya tersedia kepada lebih ramai orang. Satu lagi hujah telah berakar umbi di Lembah Silicon: kemahiran interpersonal akan menjadi lebih berharga daripada sebelumnya, dengan sesetengah suara sehingga mempromosikan pendidikan kemanusiaan sebagai persediaan kerjaya teknologi yang kukuh.
Kemahiran Manusia sebagai Nilai Tambah
"Apabila AI boleh melakukan lebih banyak kerja, perkara yang akan membezakan dan membezakan seorang pekerja tertentu adalah kemahiran manusia – pemikiran kritis, komunikasi, dan kerja berpasukan," kata Greg Hart, ketua eksekutif platform latihan Coursera, yang telah menyaksikan pendaftaran dalam kursus pemikiran kritikalnya meningkat tiga kali ganda dalam setahun lalu.
Florian Douetteau, ketua eksekutif Dataiku, sebuah syarikat Perancis yang pakar dalam AI perusahaan, bersetuju. Nilai tambah manusia sebenar, katanya kepada AFP, adalah "kapasiti untuk pertimbangan." Beliau menggambarkan dunia di mana ejen AI bekerja sepanjang malam, rakan manusia mengkaji semula keputusan pada waktu pagi, dan kemudian ejen itu meneruskan kerja secara autonomi semasa waktu rehat makan tengah hari.
Namun, usahawan itu menyatakan ketidakselesaan. "Kita akan mempunyai generasi orang yang tidak pernah menulis apa-apa dari mula hingga akhir dalam seluruh hidup mereka," katanya. "Itu agak mengganggu."
Risiko untuk Generasi Muda
Semua nasihat ini berisiko kedengaran kosong untuk generasi yang sudah bergelut untuk mendapatkan pekerjaan pertama. AI telah mengautomasikan tugas peringkat kemasukan yang pernah berfungsi sebagai latihan di tempat kerja. Pengambilan calon dengan kurang daripada satu tahun pengalaman menurun 50% antara 2019 dan 2024 di kalangan syarikat teknologi utama Amerika, menurut kajian oleh dana pelaburan SignalFire.
"Kita harus bersedia untuk kehilangan pekerjaan kerja pengetahuan dalam beberapa kategori," amarkan bekas naib presiden Amerika Syarikat, Al Gore. Sebagai suara bantahan tunggal yang tulen pada minggu itu, Gore menyeru pelan tindakan sebenar untuk memetakan pekerjaan yang terancam dan menyediakan pekerja untuk peralihan kerjaya supaya tidak mengulangi kesilapan era globalisasi.
"Kesilapan bukan globalisasi. Kesilapan adalah dalam tidak bersedia untuk akibat globalisasi," katanya, menarik persamaan dengan deindustrialisasi yang mengikuti gelombang penghantaran luar pesisir pada tahun 2000-an. "Mungkin kita tidak mahu bercakap mengenainya," tambahnya, "kerana ia mungkin memperlahankan semangat untuk teknologi."
