PETALING JAYA: Seorang aktivis hak pengguna dan seorang pakar undang-undang menyeru Bank Negara Malaysia (BNM) serta semua bank perdagangan memainkan peranan lebih aktif dalam mencegah transaksi penipuan. Mereka menegaskan bahawa langkah proaktif perlu diambil bagi menangani aktiviti perbankan yang mencurigakan, dan tidak hanya bergantung pada portal SemakMule yang dikendalikan oleh pihak polis.
SemakMule bukan satu-satunya alat
Menurut mereka, SemakMule tidak sepatutnya menjadi satu-satunya mekanisme yang diharapkan untuk melindungi orang ramai daripada penipuan. Portal dalam talian ini membolehkan pengguna menyemak akaun bank, nombor telefon, dan nama syarikat yang disyaki terlibat dalam penipuan. Ia telah menjadi rujukan penting bagi rakyat Malaysia, namun aktivis berpendapat bank perlu memainkan peranan yang lebih besar.
Presiden Persatuan Pengguna Pulau Pinang, Mohideen Abdul Kader, mencadangkan bank memberikan skor risiko kepada akaun yang dalam pemerhatian oleh SemakMule. Beliau menekankan bahawa bank harus memberi lebih tumpuan kepada akaun yang memindahkan dana dalam beberapa saat selepas wang dimasukkan. Mohideen turut menasihatkan pengguna supaya menyemak SemakMule sebelum membuat pembayaran, bukan selepas mengalami kerugian.
“Tanggungjawab terletak pada kedua-dua pihak, iaitu bank dan pelanggan,” katanya kepada FMT.
Beliau mengulas laporan FMT mengenai seorang peguam yang kehilangan RM155,000 dalam tempoh 10 hari selepas memindahkan wang ke akaun bank yang beberapa kali ditandakan amaran di SemakMule. Sebagai respons, BNM menyatakan bahawa senarai SemakMule tidak semestinya membuktikan salah laku atau secara automatik menyebabkan sekatan akaun.
Pandangan pakar undang-undang
Pakar undang-undang perbankan Universiti Malaya, Sherin Kunhibava, berkata SemakMule tidak boleh menjadi satu-satunya alat untuk mencegah penipuan dan pengubahan wang haram. Beliau menyarankan pihak polis mempunyai sistem untuk memberi amaran kepada bank berkaitan setiap kali akaun ditandakan amaran dalam SemakMule.
“Apabila dimaklumkan, bank harus mengambil tindakan yang sesuai atau sekurang-kurangnya menyemak akaun tersebut sebelum wang dipindahkan ke dalamnya,” katanya.
Sherin menasihatkan pelanggan supaya lebih berhati-hati, tetapi menegaskan bahawa bank tidak boleh melepaskan tanggungjawab sepenuhnya. “Bank juga perlu memikul sebahagian tanggungjawab untuk mencegah dan mengurangkan penipuan, scam dan pengubahan wang haram. Mereka tidak boleh bebas sepenuhnya daripada tanggungjawab apabila terdapat tanda amaran.”
