Kementerian Perpaduan Malaysia Catat Kejayaan Mediasi, 147 Kes Ketegangan Komuniti Diselesaikan
PUTRAJAYA, 11 April 2026 — Kementerian Perpaduan Malaysia telah berjaya menyelesaikan sebanyak 147 kes yang mencetuskan ketegangan dalam komuniti melalui pendekatan mediasi pada tahun lalu, sekali gus membuktikan keberkesanan kaedah ini dalam mengurus isu-isu perpaduan secara harmoni.
Pendekatan Dialog dan Pemahaman Bersama
Dalam satu kenyataan hari ini, kementerian itu menegaskan bahawa pendekatan mediasi menekankan penyelesaian secara aman tanpa bergantung sepenuhnya kepada langkah-langkah hukuman.
"Ini kerana tidak semua konflik memerlukan penyelesaian melalui tindakan undang-undang. Sebaliknya, pendekatan berdasarkan dialog, pemahaman bersama dan kompromi mampu menghasilkan penyelesaian yang lebih mampan dan boleh diterima oleh semua pihak," menurut kenyataan tersebut.
Peranan Mediator dalam Penyelesaian Konflik
Kementerian turut menjelaskan bahawa mediasi merupakan kaedah alternatif untuk mengurus pertikaian atau perselisihan antara dua pihak dengan bantuan pihak ketiga yang neutral, iaitu seorang mediator.
"Peranan mediator adalah untuk memudahkan perbincangan, membantu kedua-dua pihak mencapai pemahaman bersama dan seterusnya mencari penyelesaian yang dipersetujui bersama," jelas kementerian itu.
Kelebihan Perkhidmatan Mediasi Percuma
Perkhidmatan mediasi yang disediakan secara percuma dan dijalankan tanpa melibatkan proses litigasi undang-undang menjadikannya lebih mudah diakses, lebih pantas dan lebih mesra rakyat.
Antara isu-isu yang biasa ditangani melalui mediasi termasuk:
- Pertikaian tempat letak kereta
- Gangguan bunyi bising
- Perselisihan antara jiran
- Konflik keluarga
- Isu-isu alam sekitar
- Pelbagai perkara harian lain yang boleh menjejaskan keharmonian komuniti
Skop Perkhidmatan yang Luas
"Skop perkhidmatan ini merangkumi pelbagai isu yang mencetuskan ketegangan dalam komuniti setempat, sama ada di kawasan perumahan bandar, kampung atau harta strata," jelas kenyataan kementerian.
Komitmen Mengukuhkan Peranan Mediator Komuniti
Kementerian juga mengesahkan komitmennya untuk mengukuhkan peranan mediator komuniti dan memperluaskan kesedaran awam tentang kepentingan mediasi sebagai mekanisme utama dalam memelihara perpaduan dan keharmonian nasional.
Pendekatan mediasi ini dilihat sebagai langkah proaktif dalam menangani isu-isu sosial yang boleh mengancam perpaduan negara, sambil menggalakkan penyelesaian secara damai dan konstruktif di peringkat akar umbi.
