Kementerian Perpaduan Selesai 147 Kes Tegang Komuniti Melalui Pendekatan Mediasi
PETALING JAYA: Kementerian Perpaduan Negara telah berjaya menyelesaikan sebanyak 147 kes yang mencetuskan ketegangan dalam komuniti sepanjang tahun lalu dengan menggunakan pendekatan mediasi yang berkesan. Pencapaian ini menunjukkan komitmen kementerian dalam mengutamakan penyelesaian secara damai berbanding tindakan berbentuk hukuman atau perundangan.
Pendekatan Mediasi Tekankan Penyelesaian Damai
Menurut kenyataan rasmi, pendekatan mediasi yang digerakkan oleh kementerian menekankan penyelesaian secara damai tanpa perlu bergantung sepenuhnya kepada tindakan berbentuk hukuman. "Ini kerana tidak semua konflik memerlukan penyelesaian melalui tindakan perundangan. Sebaliknya, pendekatan berasaskan dialog, persefahaman dan tolak ansur mampu menghasilkan penyelesaian yang lebih mampan serta diterima oleh semua pihak," jelas kementerian.
Mediasi merupakan satu kaedah alternatif yang digunakan untuk mengurus pertikaian atau perselisihan antara dua pihak dengan bantuan pihak ketiga yang neutral. Peranan mediator adalah untuk memudah cara perbincangan, membantu kedua-dua pihak mencapai persefahaman dan seterusnya mencari penyelesaian yang dipersetujui bersama.
Perkhidmatan Percuma dan Mudah Diakses
Perkhidmatan mediasi yang disediakan oleh Kementerian Perpaduan Negara adalah percuma dan dilaksanakan tanpa melibatkan proses litigasi perundangan. Ciri ini menjadikannya lebih mudah diakses, cepat, dan mesra rakyat berbanding kaedah penyelesaian konvensional yang mungkin memakan masa dan kos yang tinggi.
"Antara isu yang sering dikendalikan termasuk masalah parkir, gangguan bunyi bising, perselisihan antara jiran, konflik kekeluargaan, isu alam sekitar serta pelbagai isu harian yang boleh menjejaskan keharmonian komuniti," kata kementerian. Skop perkhidmatan ini merangkumi pelbagai isu yang mencetuskan ketegangan dalam komuniti setempat, sama ada di kawasan perumahan bandar, kampung atau strata.
Kepentingan Mediasi dalam Menangani Konflik Komuniti
Pendekatan mediasi bukan sahaja membantu menyelesaikan konflik dengan cara yang lebih harmoni, tetapi juga menggalakkan budaya dialog dan toleransi dalam masyarakat. Dengan menyelesaikan 147 kes tahun lalu, kementerian menunjukkan bahawa mediasi boleh menjadi alat yang berkesan dalam mengekalkan keharmonian sosial tanpa perlu melalui proses mahkamah yang rumit.
Inisiatif ini selaras dengan matlamat kementerian untuk memperkukuh perpaduan nasional dan mengurangkan ketegangan yang mungkin timbul akibat perselisihan harian dalam komuniti. Melalui perkhidmatan mediasi, rakyat diberi peluang untuk menyelesaikan masalah mereka dengan cara yang lebih konstruktif dan mesra.
Kementerian Perpaduan Negara berharap lebih banyak orang akan memanfaatkan perkhidmatan mediasi ini pada masa hadapan untuk menangani konflik dengan cara yang lebih damai dan berkesan.
