Lima Minit Pertama Sebelum Bantuan Tiba: Peranan Masyarakat Dalam Kecemasan
Seorang lelaki berusia 55 tahun tiba-tiba rebah di dewan ketibaan Lapangan Terbang Antarabangsa Kuching. Kepanikan mula merebak di kalangan orang ramai, namun seorang wanita tampil ke hadapan dan memulakan resusitasi kardiopulmonari (CPR). Beberapa petugas kesihatan yang berada di situ turut membantu. Lelaki itu berjaya dipulihkan, dibawa ke hospital, dan menerima rawatan lanjut. Kemudian, apabila keluarganya cuba mencari wanita itu untuk mengucapkan terima kasih, dia memilih untuk kekal tanpa nama.
Kisah seperti ini sering menjadi tajuk utama kerana ia mengingatkan kita tentang sisi terbaik kemanusiaan. Namun di sebalik tarikan emosi, terselit pengajaran penting. Dalam kecemasan perubatan, peluang hidup seseorang tidak hanya bergantung pada kecanggihan hospital atau kelajuan ambulans. Ia juga bergantung pada apa yang berlaku dalam beberapa minit kritikal sebelum bantuan profesional tiba.
Pakar perubatan kecemasan sangat memahami realiti ini. Apabila seseorang mengalami serangan jantung secara tiba-tiba, setiap minit amat berharga. Otak dan organ-organ penting lain mula mengalami kerosakan tidak dapat dipulihkan dalam beberapa minit tanpa peredaran darah yang kaya dengan oksigen. Walaupun perkhidmatan perubatan kecemasan memainkan peranan penting, mereka tidak boleh berada di mana-mana sahaja pada satu masa. Kesesakan lalu lintas, jarak, keadaan cuaca, dan realiti geografi yang mudah bermakna bahawa perkhidmatan ambulans yang paling cekap sekalipun memerlukan masa untuk sampai ke pesakit.
Persoalan kritikal, oleh itu, bukan hanya seberapa cepat bantuan boleh tiba. Ia adalah siapa yang akan membantu sebelum bantuan tiba. Dalam perubatan kecemasan, sering terdapat jendela sempit antara saat seseorang rebah dan saat penjagaan profesional mengambil alih. Beberapa minit pertama itu sering menentukan sama ada pesakit selamat, pulih sepenuhnya, atau mengalami kecacatan kekal. Ia adalah tempoh yang terasa amat panjang bagi ahli keluarga dan orang ramai, namun ia juga tempoh di mana rakyat biasa boleh membuat perbezaan terbesar.
Malangnya, ramai rakyat Malaysia masih tidak pasti tentang apa yang perlu dilakukan semasa kecemasan jantung. Ada yang takut menyebabkan kemudaratan jika mereka campur tangan. Yang lain bimbang melakukan CPR dengan cara yang salah. Ramai yang tidak pernah menerima latihan formal. Walaupun Defibrilator Luaran Automatik (AED) tersedia berdekatan, orang mungkin teragak-agak kerana tidak tahu cara menggunakannya. Hasilnya, masa yang berharga sering hilang sementara orang ramai menunggu orang lain mengambil tindakan.
Ini bukan masalah unik Malaysia. Di seluruh dunia, sistem penjagaan kesihatan semakin mengiktiraf bahawa meningkatkan kadar kelangsungan hidup daripada serangan jantung memerlukan lebih daripada memperluas kapasiti hospital. Ia memerlukan pembinaan komuniti yang bersedia untuk bertindak balas. Dengan kata lain, menyelamatkan nyawa bermula jauh sebelum pesakit sampai ke jabatan kecemasan.
Di sinilah pendidikan awam menjadi sama penting dengan teknologi perubatan. Setiap orang tambahan yang terlatih dalam CPR mewakili seorang responden pertama yang berpotensi. Setiap komuniti yang memahami kepentingan intervensi awal mengukuhkan rantai kelangsungan hidup. Setiap tempat kerja, sekolah, masjid, kemudahan sukan, dan kejiranan yang dilengkapi dengan pengetahuan dan keyakinan menjadi sebahagian daripada rangkaian keselamatan awam yang lebih luas.
Teknologi boleh membantu mempercepatkan transformasi ini. Dalam tahun-tahun kebelakangan ini, kecerdasan buatan (AI) telah dibincangkan secara meluas dalam penjagaan kesihatan, sering berkaitan dengan diagnostik, pengimejan perubatan, dan operasi hospital. Namun salah satu sumbangan yang paling menjanjikan mungkin terletak pada sesuatu yang lebih mudah: membantu lebih ramai orang belajar, mengingat, dan menggunakan kemahiran menyelamatkan nyawa.
Cabarannya dengan latihan CPR bukan sekadar mengajar teknik sekali. Ia adalah memastikan orang ingat apa yang perlu dilakukan berbulan-bulan atau bertahun-tahun kemudian apabila berhadapan dengan kecemasan sebenar. Pengetahuan pudar. Keyakinan berkurang. Keraguan bertambah. Alat digital boleh membantu menangani cabaran ini dengan menjadikan pembelajaran berterusan dan bukannya sekali-sekala. Platform pembelajaran interaktif boleh menyediakan latihan ulang kaji, senario kecemasan realistik, dan bimbingan peribadi yang mengukuhkan kemahiran kritikal dari semasa ke semasa. Daripada menghadiri satu kursus dan berharap pengajaran kekal segar, individu boleh terus belajar dan berlatih melalui platform digital yang boleh diakses.
Pemikiran ini mendasari pembangunan MyResQ, inisiatif yang diterajui oleh Jabatan Perubatan Kecemasan Universiti Malaya. Disokong oleh Yayasan Inovasi Malaysia di bawah Kementerian Kewangan dan dengan kerjasama UMCares, inisiatif ini bertujuan untuk memperkasakan komuniti dengan pengetahuan CPR, AED, dan tindak balas kecemasan asas. Visi jangka panjang melangkaui sesi latihan sahaja. Teknologi digital, termasuk AI, menawarkan peluang untuk mengukuhkan kesediaan komuniti melalui pembelajaran berterusan, akses yang lebih besar, dan penglibatan awam yang lebih luas. Perkembangan masa depan boleh membantu pengguna mengekalkan kemahiran mereka, mencari sumber kecemasan, dan mengakses bimbingan yang mengukuhkan keyakinan semasa detik kritikal.
Penting untuk diingat, teknologi tidak boleh dilihat sebagai pengganti tindakan manusia. Tiada algoritma boleh melakukan mampatan dada. Tiada aplikasi telefon pintar boleh menggantikan keberanian yang diperlukan untuk melangkah ke hadapan apabila seseorang rebah. Teknologi bernilai hanya apabila ia membantu orang menjadi lebih berkebolehan, lebih berinformasi, dan lebih bersedia untuk bertindak. Kekuatan sebenar mana-mana sistem tindak balas kecemasan bukan hanya terletak pada ambulans, hospital, atau peralatan perubatan canggih. Ia juga terletak pada kesediaan rakyat biasa.
Bayangkan Malaysia di mana latihan CPR adalah perkara biasa seperti belajar memandu. Bayangkan sekolah yang menghasilkan pelajar yang memahami asas tindak balas kecemasan. Bayangkan tempat kerja, pusat komuniti, dan rumah ibadat di mana individu terlatih bersedia untuk membantu apabila diperlukan. Bayangkan alat digital membantu orang mengekalkan kemahiran ini lama selepas latihan formal tamat. Masa depan seperti ini boleh dicapai, tetapi ia memerlukan perubahan minda. Kita mesti berhenti melihat tindak balas kecemasan sebagai tanggungjawab eksklusif profesional penjagaan kesihatan. Ia adalah tanggungjawab masyarakat yang dikongsi bersama.
Nyawa seterusnya yang diselamatkan mungkin tidak bergantung pada doktor, pakar, atau hospital. Ia mungkin bergantung pada seorang guru, pengawal keselamatan, pelajar, pemandu e-hailing, atau orang yang lalu lalang yang kebetulan berada berdekatan apabila seseorang rebah. Lima minit pertama sebelum bantuan tiba adalah milik komuniti. Semakin bersedia kita menggunakan lima minit itu dengan bijak, semakin banyak nyawa yang akan kita selamatkan.
Dr Hafyzuddin Yusuf adalah ketua projek MyResQ dan perunding perubatan kecemasan di Fakulti Perubatan, Universiti Malaya. Dr Unaizah Hanum Obaidellah adalah pensyarah kanan di Jabatan Kecerdasan Buatan, Fakulti Sains Komputer dan Teknologi Maklumat, Universiti Malaya.
Ini adalah pandangan peribadi penulis atau penerbitan dan tidak semestinya mewakili pandangan Malay Mail.
