KOTA KINABALU, 29 Jun — Jabatan Kesihatan Negeri Sabah telah mengeluarkan kenyataan berhubung catatan tular di media sosial yang memaparkan keadaan sesak di Hospital Queen Elizabeth (HQE), menonjolkan infrastruktur dan kekurangan tenaga kerja hospital awam yang terlalu terbeban.
Catatan tular dedah keadaan sesak
Kenyataan itu susulan catatan seorang pengguna Facebook bernama Sualim Gopog yang berkongsi pengalamannya menemani ahli keluarga ke Jabatan Kecemasan dan Trauma (ETD) hospital berkenaan pada awal pagi. Beliau menggambarkan barisan yang perlahan, ramai orang tidur di lobi dan di luar bangunan hospital.
Dalam catatan yang dikongsi secara meluas, Gopog menyatakan puluhan orang tidur di bangku dan di lantai koridor, saudara-mara pesakit mencari makanan selepas kantin hospital tutup jam 12 tengah malam, tempat letak kereta yang hampir mustahil, dan pesakit menunggu berjam-jam untuk mendapat rawatan.
Beliau mencatatkan bahawa walaupun nombor giliran ahli keluarganya bergerak perlahan — dari 149 ke 143 selepas hampir dua jam — beliau tidak menyaksikan sebarang aduan daripada mereka yang menunggu.
Penjelasan Jabatan Kesihatan
Jabatan Kesihatan Sabah berkata pihaknya menjalankan siasatan awal dan menurunkan tahap situasi itu, merujuk kepada realiti hospital paling sibuk di negeri itu yang menjadi pusat rujukan utama.
“Pesakit di ETD dirawat mengikut tahap keparahan keadaan mereka di bawah sistem triaj, dan bukan semata-mata berdasarkan nombor giliran. Kes yang lebih kritikal diberi keutamaan untuk rawatan segera,” kata jabatan itu dalam satu kenyataan hari ini.
“Pada malam berkenaan, perkhidmatan ETD beroperasi seperti biasa dengan kemasukan pesakit yang berterusan. Di Zon Hijau, sejumlah 42 pesakit dicatatkan antara jam 9 malam hingga 10 pagi, dengan dua pegawai perubatan bertugas untuk mengendalikan kes bukan kritikal.”
Bukan pesakit, tetapi penjaga
Mengenai imej yang menunjukkan orang ramai berehat atau tidur di lobi dan koridor hospital pada waktu malam, jabatan itu berkata mereka bukan pesakit yang menunggu rawatan atau janji temu di ETD.
“Kebanyakan mereka adalah ahli keluarga, penjaga atau pelawat dari luar Kota Kinabalu dan pedalaman Sabah yang menemani pesakit dan menghadapi kesukaran mendapatkan penginapan sementara di luar hospital.
“HQE mempunyai asrama pelawat; namun, ia tidak mencukupi untuk menampung bilangan saudara-mara pesakit yang ramai,” kata mereka.
Jabatan itu juga menjelaskan bahawa kantin hospital biasanya beroperasi 24 jam sehari, kecuali penutupan sementara setiap Sabtu dari tengah malam hingga 5 pagi untuk kerja pembersihan berjadual.
Masalah letak kereta dan penambahbaikan
Jabatan itu juga mengakui tempat letak kereta yang terhad di HQE, masalah yang telah berlarutan selama bertahun-tahun.
“Hospital akan terus memantau aliran trafik dan pengurusan tempat letak kereta dengan kerjasama kakitangan keselamatan untuk mengurangkan kesesakan setakat kemudahan sedia ada mengizinkan.
“Sebagai sebahagian daripada penambahbaikan berterusan, HQE akan memperkukuh pemantauan lobi, koridor awam dan kawasan menunggu pada waktu malam, menyemak semula komunikasi mengenai waktu operasi kantin, dan menambah baik komunikasi dengan pesakit dan keluarga mereka mengenai prosedur menunggu dan keutamaan rawatan di ETD,” kata mereka.
Pujian kepada doktor
Dalam catatan tular itu, Sualim memuji dedikasi doktor yang bekerja tanpa mengenal penat sepanjang syif.
Walaupun terdapat rekod perkhidmatan yang baik, rakyat Sabah telah bertahun-tahun mengadu tentang kemudahan kesihatan negeri yang tidak mencukupi termasuk kekurangan doktor yang teruk, terutamanya di pusat rujukan utama seperti Hospital Queen Elizabeth, yang melayani pesakit dari seluruh Sabah.
Kerajaan persekutuan telah berjanji untuk menaik taraf sementara sementara rancangan dilaksanakan untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik, tetapi kesannya masih belum dirasai di peringkat akar umbi.
