WCE Cipta Sejarah, Raih Emas PR Awards 2026 bagi Penggunaan Teknologi AI
PETALING JAYA: Lebuhraya Pesisiran Pantai Barat (WCE) telah mencipta sejarah dengan muncul sebagai syarikat konsesi lebuh raya pertama di Malaysia yang memenangi anugerah emas bagi kategori penggunaan teknologi dan kecerdasan buatan (AI) untuk perhubungan awam pada PR Awards 2026. Anugerah ini, yang dianjurkan oleh MARKETING-INTERACTIVE, disampaikan di Singapura baru-baru ini dan berfungsi sebagai platform pengiktirafan utama bagi industri perhubungan awam yang merangkumi Asia Selatan, Asia Tenggara, dan Oceania.
Pengiktirafan Strategik Teknologi dan AI
Pengurus Besar Komunikasi Strategik dan Libat Urus WCE, Syed Mohammed Idid, menerima anugerah emas tersebut. Beliau menyatakan bahawa pihaknya amat berbesar hati dengan pengiktirafan ini, yang lebih bermakna kerana meletakkan WCE sebagai penanda aras baharu bagi industri lebuh raya di Malaysia. "Pencapaian ini mencerminkan dedikasi pasukan kami dalam memperkukuh komunikasi bersama pihak berkepentingan. Dengan memanfaatkan teknologi secara bertanggungjawab, kami memastikan maklumat disampaikan sentiasa tepat, pantas, dan memberi nilai sebenar kepada pengguna lebuh raya," katanya.
Pendekatan Berasaskan Data untuk Komunikasi Efektif
WCE menjelaskan bahawa pengiktirafan ini mencerminkan keupayaan syarikat untuk memanfaatkan teknologi dan AI secara strategik dalam memperkukuh komunikasi awam, terutamanya dalam pengurusan isu, pemantauan sentimen, serta penyampaian maklumat yang pantas dan berkesan kepada pengguna lebuh raya dan pihak berkepentingan. Sepanjang tempoh penilaian, WCE telah memperkukuh kerangka komunikasinya melalui integrasi alat pemantauan media dan analitik berasaskan AI.
Pendekatan ini membolehkan syarikat memahami sentimen awam secara masa nyata, mengenal pasti risiko komunikasi lebih awal, dan memastikan mesej yang disampaikan adalah tepat, konsisten, dan relevan dengan keperluan semasa. "Inisiatif berkenaan memperlihatkan teknologi bukan sekadar berperanan sebagai alat sokongan, sebaliknya menjadi pemacu utama kecekapan, ketelusan, dan pembinaan kepercayaan dalam perhubungan awam," kata WCE.
Impak Positif terhadap Respons dan Pemahaman Awam
Menurut WCE, pendekatan berasaskan data ini juga meningkatkan keupayaan syarikat untuk memberi respons pantas merentas pelbagai saluran komunikasi, sekali gus membantu orang ramai memahami dengan lebih jelas pembangunan dan operasi lebuh raya tersebut. Panel bebas yang terdiri daripada pakar industri berpengalaman telah membuat penilaian untuk anugerah ini, yang menekankan kepentingan inovasi dalam sektor perhubungan awam.
Kejayaan WCE ini bukan sahaja menonjolkan kemajuan teknologi dalam industri lebuh raya Malaysia tetapi juga menetapkan standard baharu untuk komunikasi awam yang efektif dan responsif di rantau ini.
