Pelajaran dari Thailand: Membina Inklusiviti Tempat Kerja yang Sebenar
Malaysia sering menggambarkan diri sebagai sebuah tenunan budaya yang kaya, namun naratif ini sering kali tidak lengkap apabila beralih ke dunia profesional, terutamanya bagi orang kurang upaya (OKU). Menurut Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA), hanya 0.3 peratus penjawat awam di Malaysia adalah OKU, satu jurang yang ketara berbanding sasaran kerajaan sebanyak 1 peratus.
Mengapa Niat Baik Korporat Tidak Mencukupi
Selama ini, Malaysia bergantung pada "hati yang baik" pemimpin korporat dan inisiatif Tanggungjawab Sosial Korporat (CSR) untuk menggalakkan pekerjaan OKU. Namun, pendekatan ini rapuh kerana inklusiviti sering dianggap sebagai "pertolongan" atau tindakan amal, yang mudah diketepikan apabila ekonomi merosot atau keutamaan syarikat berubah.
Di sinilah kita boleh belajar daripada jiran kita, Thailand, yang telah berjaya merapatkan jurang pekerjaan melalui sistem berstruktur, bukan sekadar empati. Mereka menyedari bahawa walaupun niat baik penting, sistem yang kukuh lebih berkesan.
Dana DEP: Dari Denda kepada Pemerkasaan
Di Thailand, Akta Pemerkasaan Orang Kurang Upaya mewajibkan syarikat dengan 100 atau lebih pekerja untuk mengupah 1 OKU bagi setiap 100 kakitangan. Syarikat yang gagal mesti menyumbang kepada Dana Pemerkasaan Orang Kurang Upaya (Dana DEP).
Denda dikira dengan mendarabkan kadar minimum gaji kebangsaan terendah dengan 365 hari untuk setiap pekerja OKU yang tiada. Pada 2022, lebih 14,000 tempat kerja di Thailand menggaji lebih 63,000 OKU untuk memenuhi keperluan ini.
Dana DEP, yang memperuntukkan kira-kira 18.8 bilion Baht Thailand (RM2.4 bilion) pada 2020-2021, digunakan untuk:
- Menyediakan pinjaman permulaan tanpa faedah kepada OKU untuk memulakan perniagaan kecil.
- Menyokong hampir 40,000 OKU dalam pekerjaan atau keusahawanan menjelang 2024.
Di Malaysia, jika syarikat tidak mengupah OKU, tiada akibat atau alternatif. Di Thailand, wang syarikat digunakan untuk menjadikan OKU sebagai usahawan, memastikan pemerkasaan berlaku dalam apa jua keadaan.
Pemadanan Tepat dan Tujuh Kategori
Model Thailand mengelaskan OKU kepada tujuh kategori untuk "pemadanan tepat":
- Kecacatan penglihatan
- Kecacatan pendengaran
- Kecacatan fizikal
- Kecacatan intelektual
- Kecacatan pembelajaran
- Autisme
- Kesihatan mental
Dana DEP menyokong latihan khusus, seperti aksesibiliti digital untuk orang buta atau peranan dalam pembuatan untuk yang mempunyai masalah pendengaran. Syarikat yang mengupah lebih 60 peratus pekerja daripada komuniti OKU layak untuk pengecualian cukai yang ketara, menjadikan inklusiviti sebagai kelebihan perniagaan.
Belajar daripada Cabaran
Thailand masih menghadapi cabaran, seperti sektor awam yang belum mencapai sasaran dan halangan dalam pengangkutan awam. Namun, mandat undang-undang telah mencetuskan inovasi di sektor swasta.
Syarikat seperti Central Group telah menerima pakai Reka Bentuk Sejagat, yang menjadikan tempat kerja lebih selamat dan cekap untuk semua, bukan hanya OKU. Ini mengurangkan kemalangan dan meningkatkan operasi.
Langkah ke Hadapan untuk Malaysia
Malaysia tidak kekurangan bakat atau empati, tetapi kekurangan pelaksanaan. Contoh Thailand mengalihkan perbincangan daripada "Mengapa kita perlu mengupah mereka?" kepada "Bagaimana kita boleh menjayakan ini?"
Kita sudah mempunyai rangka kerja dasar; yang diperlukan sekarang adalah keazaman politik dan korporat untuk menguatkannya dengan:
- Peraturan yang lebih jelas
- Insentif yang lebih kukuh
- Komitmen yang berterusan walaupun dalam keadaan sukar
Sudah tiba masanya Malaysia berhenti bergantung pada niat baik dan mula membina sistem yang benar-benar menghormati potensi setiap warganegara.
