Perkembangan utama seterusnya dalam kecerdasan buatan mungkin bukan chatbot yang lebih pintar, tetapi kemunculan 'otak AI' yang membantu syarikat menyimpan pengetahuan, membuat keputusan, dan menyelaraskan kerja di seluruh organisasi.
Pembinaan Pangkalan Pengetahuan
Bercakap pada Persidangan d Conference 2026, yang dianjurkan oleh Persatuan Digital Malaysia (MDA), Nicholas Sagau, presiden MDA dan ketua pegawai operasi Rev Media Group, berkata perniagaan harus mula membina 'pangkalan pengetahuan' yang mengekalkan ingatan dan kepakaran organisasi.
Nicholas berkata syarikat yang paling mendapat manfaat daripada AI adalah mereka yang paling baik menangkap proses, kepakaran, dan pengetahuan institusi pekerja mereka ke dalam sistem yang boleh diakses dan digunakan oleh AI.
'Kenal pasti apa yang unik tentang syarikat anda, apa pengetahuan yang unik untuk fungsi anda. Setelah itu betul, anda boleh menjadikan AI lebih berkesan untuk organisasi anda,' katanya.
Langkah Awal 'Otak AI'
Pengarah urusan FMT Azeem Abu Bakar menggambarkan sistem pengetahuan ini sebagai blok bangunan awal 'otak AI' organisasi. Azeem berkata syarikat boleh memuat naik polisi, prosedur operasi, pandangan pelanggan, penyelidikan, dan keputusan sejarah ke dalam sistem sedemikian, membolehkan AI memahami organisasi dengan lebih baik dan membantu pekerjanya dengan lebih berkesan.
Beliau menyerlahkan fungsi Projek ChatGPT – ruang kerja khusus yang mengumpulkan sembang berkaitan, arahan tersuai, dan dokumen rujukan ke dalam folder teratur tunggal – sebagai contoh 'otak AI' dalam bentuk paling asas.
'Syarikat harus mempunyai 'otak AI' mereka sendiri yang boleh digunakan untuk mengendalikan syarikat dengan lebih produktif,' kata Azeem. Beliau berkata FMT sudah meneroka cara untuk mengatur pengetahuan institusi, penyelidikan, dan kepakaran editorialnya supaya akhirnya dapat digunakan oleh sistem AI.
Data Proprietari Sebagai Kelebihan Daya Saing
Namun, 'otak AI' hanya sekuat maklumat di dalamnya. Gerard Grech, penasihat kepada Universiti Cambridge dan bekas pengarah urusan Founders di Universiti Cambridge, berkata set data proprietari boleh menjadi salah satu kelebihan daya saing terbesar dalam era AI.
Grech berkata setiap syarikat memiliki maklumat yang tidak dimiliki oleh pesaingnya, mulai daripada pandangan pelanggan dan pengalaman operasi hingga penyelidikan dan kepakaran industri. Apabila pengetahuan ini diatur dan dihubungkan dengan AI, ia boleh memberikan kelebihan daya saing yang kuat.
Beliau berkata syarikat dengan 'otak AI' terbaik tidak semestinya mereka yang mempunyai teknologi terbaik, tetapi mereka yang mempunyai pengetahuan dan data terbaik. Beliau juga berkata membina 'otak AI' pada skala besar memerlukan lebih daripada perisian dan data, menyeru lebih banyak pelaburan dalam kapasiti pengkomputeran dan infrastruktur AI.
Cabaran Infrastruktur dan Tenaga
Menyedari bahawa pusat data memerlukan jumlah elektrik yang besar sejajar dengan peningkatan permintaan untuk kuasa pengkomputeran, Grech berkata kerajaan di seluruh dunia semakin melihat kepada sumber tenaga boleh diperbaharui dan bersih untuk menyokong pertumbuhan infrastruktur AI.
Para panelis berkata cabaran bagi kedua-dua syarikat dan kerajaan bukan lagi sama ada mereka harus menggunakan AI, tetapi seberapa cepat mereka dapat membina pengetahuan, data, infrastruktur, dan kapasiti tenaga yang diperlukan untuk menggerakkan 'otak AI' masa depan.
