Ketika Apple mengadakan persidangan pembangun di ibu pejabat Cupertino, California pada hari Isnin, tarikan utama adalah pengubahsuaian besar yang dijangka pada Siri, pembantu AI yang dijanjikan oleh pengeluar iPhone dua tahun lalu tetapi gagal diperbaiki.
Siri mula diperkenalkan pada tahun 2011 dan boleh diakses melalui sebahagian besar pangkalan terpasang Apple sebanyak 2.5 bilion peranti, tetapi beratus-ratus juta pengguna telah berbual dengan aplikasi dari OpenAI dan Anthropic. Di China dan tempat lain, pengguna beralih kepada ejen AI — bot yang boleh melaksanakan tugas kompleks bagi pihak pengguna manusia — untuk mengurus jadual harian dan menguruskan tugas rutin.
Tetapi penganalisis mengatakan Apple masih duduk di atas lombong emas AI dalam bentuk data peribadi yang hidup pada setiap iPhone — e-mel, mesej, janji temu kalendar dan maklumat lain yang tersebar di seluruh sistem pengendalian dan aplikasi. Data itu boleh menjadikan jawapan Siri lebih berguna dan menjadikan pembantu itu lebih membantu dan cekap dalam melaksanakan tugas.
Cabarannya ialah data tersebut dikunci dalam sistem pengendaliannya atas nama privasi dan keselamatan. Aplikasi pihak ketiga sengaja tidak boleh membaca data antara satu sama lain, dan Apple sendiri tidak boleh mengakses sebahagian besar daripadanya tanpa kebenaran pengguna.
Tugasnya adalah untuk membuka kunci kuasa data tersebut, untuk dirinya sendiri dan untuk pembangun.
“Mereka perlu menjadikan Siri tidak teruk, tetapi Apple juga perlu menyusun rangka kerja bagaimana pembangun mereka boleh memanfaatkan AI sendiri,” kata Patrick Moorhead, pengasas firma perunding teknologi Moor Insights & Strategy. “Kedengaran agak membosankan, tetapi AI adalah semua tentang data, kerana data yang mewujudkan konteks dan mewujudkan hasil yang lebih baik.”
Untuk memastikan, Apple hampir tidak dihukum oleh Wall Street untuk pendekatannya terhadap AI. Sahamnya meningkat kira-kira 50 peratus sepanjang tahun lalu, kurang daripada kenaikan kira-kira 120 peratus induk Google Alphabet, yang mendapat manfaat daripada kejayaan model Gemini, tetapi juga lebih baik daripada penurunan 7 peratus Microsoft dalam tempoh itu. Firma itu telah mengalami persepsi ketinggalan di belakang keupayaan saingan seperti Anthropic, sebahagiannya disebabkan hubungan rapat Microsoft dengan OpenAI.
Pembangun menanti perubahan Siri
Langkah paling ketara pada hari Isnin mungkin adalah pengenalan mod “sembang” dengan Siri dan pilihan “konteks peribadi” untuk berkongsi data tersebut dengan pembantu, kata Andrew Cornwall, penganalisis kanan dengan firma penyelidikan teknologi Forrester.
Cornwall menjangkakan Apple akan membenarkan pembangun memasang aplikasi mereka ke Siri menggunakan apa yang Apple panggil “sambungan” dan membiarkan pembangun tersebut memilih antara model AI dari OpenAI, Anthropic, dan Gemini Google dalam aplikasi mereka. Apple juga mungkin memperkenalkan kaedah baru untuk memanfaatkan keupayaan pemprosesan AI cip tersuainya, kata Cornwall.
Titik di mana penganalisis cenderung bersetuju ialah Apple mungkin membingkai AI bukan sebagai teknologi tetapi sebagai pengalaman atau ciri yang akan didapati berguna oleh pelanggannya. Tinjauan mendapati orang awam AS tidak selesa dengan AI, dan walaupun pelanggan Apple di pasaran utama lain seperti China melihat AI secara lebih positif, Apple secara sejarah tidak pernah menerima teknologi semata-mata untuk teknologi.
Walaupun Nvidia dan Microsoft tahun ini telah menghabiskan masa cuba menjinakkan OpenClaw, teknologi yang boleh mengarahkan tentera ejen AI pada komputer peribadi untuk log masuk ke perkhidmatan dalam talian pengguna dan melaksanakan tugas untuk pengguna perniagaan, Ben Bajarin, CEO firma perunding teknologi Creative Strategies, tidak menjangkakan Apple akan mengikutinya buat masa ini.
Bajarin berkata dia tidak menjangkakan Apple akan memberi penekanan kepada teknologi baru muncul seperti OpenClaw, yang masih mempunyai potensi isu keselamatan.
“Ia terlalu awal untuk pengguna,” kata Bajarin. “Secara jujur, saya tidak pasti perniagaan pun bersedia untuk ini dalam konteks yang tidak terkawal.” — Reuters
