Amazon telah disaman pada Isnin oleh seorang penduduk Virginia atas pelanggaran privasi selepas kamera pintu Ring di rumah rakan dan keluarga mengumpul serta menyimpan imej wajahnya menggunakan perisian pengecaman wajah.
Butiran Saman
Plaintif, Charles Sigwalt, yang memohon status tindakan kelas, menyaman Amazon di mahkamah persekutuan Seattle. Beliau mendakwa ciri yang dikenali sebagai 'Familiar Faces' menyimpan imej orang yang lalu lalang tanpa kebenaran mereka. Sigwalt menuntut ganti rugi sekurang-kurangnya AS$5 juta (RM23.5 juta) untuk kelas tersebut.
Ciri Familiar Faces, yang bersifat pilihan, menggunakan kecerdasan buatan untuk mengenal pasti dan mengingati individu. Apabila mereka kembali ke rumah atau perniagaan, pemberitahuan boleh menyertakan nama spesifik.
Menurut saman, mereka yang terjejas 'tidak bersetuju untuk hak privasi mereka dilanggar di pintu masuk'. Jutaan rakyat Amerika lain yang melalui kamera keselamatan Ring tanpa sedar telah dikumpul maklumat pengecaman wajah mereka.
Amazon enggan memberi komen.
Kontroversi Lain Melibatkan Ring
Saman ini adalah yang terbaru dalam siri kontroversi sekitar Ring, unit yang menghasilkan loceng pintu pintar dan sistem keselamatan. Ring, yang dibeli Amazon pada 2018 dengan harga AS$1 bilion (RM3.9 bilion), menghadapi kecaman pada Februari lalu atas perkhidmatan yang diiklankan semasa Super Bowl, yang dikatakan membantu mencari anjing hilang dengan mengaktifkan rangkaian kamera kejiranan. Pengguna dan peguam bela privasi bimbang kamera boleh digunakan untuk mengawasi seluruh kejiranan.
Selepas kritikan, Ring pada Februari menamatkan perkongsian dengan Flock Safety, yang menggunakan pembaca plat lesen dan kamera untuk penguatkuasaan undang-undang. Pada 2023, Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan AS (FTC) mencapai penyelesaian AS$5.8 juta dengan Ring atas tuduhan privasi, termasuk bekas pekerja mengintip pelanggan wanita di bilik tidur dan bilik air rumah mereka. FTC berkata pekerja Ring mempunyai akses tanpa had kepada data video sensitif pelanggan, membolehkan mereka dan kontraktor melihat serta memuat turunnya. Amazon menafikan sebarang kesalahan sebagai sebahagian daripada penyelesaian.
Senator Demokrat AS Ed Markey mendakwa pada 2022 bahawa Ring melanggar privasi orang ramai melalui perkongsian dengan penguatkuasaan undang-undang, membenarkan akses kepada beberapa rakaman pengguna tanpa kebenaran yang sewajarnya.
Dalam saman yang difailkan pada Isnin, Sigwalt berkata 'tingkah laku Amazon ini mewakili kegagalan privasi yang mendalam bagi berjuta-juta orang yang kini dikesan oleh Amazon'.
