Penggunaan AI di Filipina Meningkat, Namun Kekurangan Bakat Mengancam Momentum
Menurut kajian terbaharu Aon plc (NYSE: AON) yang dikeluarkan pada 1 Julai 2026, organisasi di Filipina mempercepatkan penggunaan kecerdasan buatan (AI) dan melabur dalam keupayaan dipacu data. Kajian bertajuk Human Capital Trends Study ini mendapati 72 peratus organisasi telah menggunakan AI atau menjalankan program perintis, menandakan kemajuan ketara dalam adaptasi teknologi. Namun, hanya 17 peratus organisasi melaporkan mampu merekrut dan mengekalkan bakat berkemahiran AI, mendedahkan jurang antara cita-cita AI dan kesediaan tenaga kerja.
Pelaburan dalam Pembangunan Tenaga Kerja
Kajian menunjukkan 94 peratus organisasi menjangkakan AI akan mewujudkan peranan baharu dan mengubah semula keperluan kemahiran. Ini disokong oleh penyertaan kukuh dalam program peningkatan kemahiran. Rahul Chawla, rakan kongsi dan ketua Penyelesaian Bakat di Asia Tenggara untuk Aon, berkata, “Organisasi di Filipina mengambil langkah bermakna untuk menyediakan tenaga kerja masa depan melalui penggunaan AI dan pelaburan kemahiran. Apabila permintaan bakat terus meningkat, organisasi yang menyelaraskan perancangan tenaga kerja, struktur pekerjaan dan strategi gaji dengan penggunaan AI akan berada dalam kedudukan lebih baik untuk menterjemahkan inovasi kepada pertumbuhan.”
Kematangan Data sebagai Asas, Namun Jurang Masih Wujud
Lebih separuh organisasi (53 peratus) melaporkan tahap kematangan data HR yang tinggi, menunjukkan asas kukuh untuk keputusan tenaga kerja yang lebih bermaklumat. Namun, hanya 20 peratus organisasi mempunyai cadangan nilai pekerja yang jelas dan difahami dengan baik, mengehadkan keupayaan mereka menghubungkan pandangan tenaga kerja dengan penglibatan dan pengekalan. Sumber penanda aras seperti Pangkalan Data Radford McLagan Aon menyokong kekuatan data ini, tetapi ia belum diterjemah sepenuhnya kepada hasil tenaga kerja.
Jurang Jangkaan Pekerja dan Faedah
Walaupun 77 peratus organisasi percaya strategi kebajikan mereka memenuhi keperluan tenaga kerja, hanya 25 peratus melaporkan komitmen kepimpinan yang kuat dan jelas. Jurang serupa wujud dalam faedah: 71 peratus pekerja menghargai faedah tersuai, tetapi hanya 9 peratus melaporkan menerimanya. Ketelusan gaji juga masih rendah, dengan hanya 13 peratus organisasi melaporkan amalan matang, dan 55 peratus tidak pernah menanda aras pampasan baru-baru ini, yang mungkin menjejaskan keupayaan bersaing untuk bakat.
Cris Rosenthal, ketua penasihat strategik untuk keupayaan Modal Insan di Filipina untuk Aon, berkata, “Organisasi membuat pelaburan bermakna dalam faedah dan pengalaman pekerja, dengan peluang untuk mengukuhkan kejelasan, peribadi dan komunikasi. Menutup jurang antara niat majikan dan pengalaman pekerja memerlukan pendekatan yang lebih bersepadu, dipacu data dan diperibadikan terhadap kesihatan dan faedah, yang akan menjadi kunci untuk meningkatkan penglibatan dan prestasi tenaga kerja.”
Keutamaan untuk Kejayaan Masa Depan
Kajian menekankan tiga keutamaan untuk organisasi di Filipina: menukar kematangan data kepada strategi tenaga kerja dan bakat yang boleh diambil tindakan, mengukuhkan ketelusan dan penanda aras pampasan untuk bersaing mendapatkan kemahiran jarang, dan menyelaraskan reka bentuk faedah dengan pengalaman pekerja melalui peribadi dan komunikasi lebih jelas. Filipina terus berkembang sebagai hab bakat dan perkhidmatan utama di Asia, dan menyelaraskan pelaburan teknologi dengan strategi tenaga kerja akan menjadi kunci untuk mengekalkan pertumbuhan dan daya saing jangka panjang.
