Puspakom sekali lagi menegaskan bahawa mereka tidak akan berkompromi dengan piawaian keselamatan atau tunduk kepada sebarang percubaan untuk memintas keperluan yang telah ditetapkan. Syarikat pemeriksaan kenderaan itu juga menyambut baik maklum balas membina daripada orang ramai sebagai sebahagian daripada usaha berterusan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan pengalaman pelanggan.
Bagaimanapun, menurut Puspakom, semua maklum balas perlu disampaikan secara bertanggungjawab dan melalui saluran yang betul. Kenyataan ini merujuk kepada keputusan Mahkamah Sesyen Batu Pahat pada 23 April yang memutuskan bahawa siaran langsung TikTok yang tular telah memfitnah seorang pegawai pemeriksaan Puspakom.
Mahkamah memerintahkan seorang peniaga motosikal membayar ganti rugi sebanyak RM80,000 dan mengeluarkan permohonan maaf awam. Pegawai Puspakom, Ahnaf Azfarrizi Ahmad Rizaludin, telah menyaman Mohammad Robbani Mohd Azaman dari Bani Motorpart, mendakwa bahawa beliau telah difitnah semasa siaran langsung pada Disember 2024.
Dalam satu kenyataan semalam, Puspakom memuji pegawai tersebut kerana menjalankan tugasnya dengan integriti apabila menolak kenderaan yang tidak memenuhi piawaian pemeriksaan yang ditetapkan. “Proses pemeriksaan kami dikawal oleh protokol yang ketat untuk memastikan keselamatan, pematuhan, serta keyakinan orang ramai,” kata Puspakom.
“Kami komited untuk melindungi maruah dan reputasi profesional pekerja kami, dan sebarang tuduhan yang menjejaskan integriti mereka akan ditangani dengan serius dan melalui saluran yang sesuai.”
Ketua Pegawai Eksekutif Puspakom, Mahmood Razak Bahman, berkata kes ini menjadi peringatan penting tentang keperluan komunikasi yang bertanggungjawab. “Kenyataan yang dibuat secara terbuka, terutamanya di platform digital, membawa kesan yang besar dan mesti berdasarkan fakta dan keadilan,” katanya.
