Kemalangan Bukan Salah Anda? BNM Jelaskan Tuntutan KfK Jaga NCD, Proses Cepat
KUALA LUMPUR, 28 Mei — Apabila berlaku kemalangan jalan raya, ramai pemandu menganggap mereka perlu menuntut daripada syarikat insurans pihak lain untuk pampasan. Proses ini boleh menjadi panjang sementara liabiliti dan kesalahan ditentukan.
Namun, tahukah anda bahawa pemandu yang mempunyai insurans motor komprehensif tidak semestinya perlu berurusan dengan syarikat insurans pihak lain selepas kemalangan? Terdapat pilihan alternatif yang boleh mempercepatkan proses.
Di sinilah tuntutan Own-Damage Knock-for-Knock (OD-KfK) memainkan peranan. Ia membolehkan pemilik kenderaan yang tidak bersalah menuntut terus daripada syarikat insurans mereka sendiri, tanpa perlu menunggu syarikat insurans pihak yang bersalah memproses tuntutan.
Secara ringkasnya, tuntutan OD-KfK mengurangkan kelewatan, memudahkan dokumentasi dan membolehkan pembaikan dimulakan lebih awal. Syarikat insurans akan menguruskan pemulihan antara mereka kemudian.
Manfaat Tuntutan OD-KfK
- Mengekalkan Diskaun Tiada Tuntutan (NCD) — NCD anda tidak terjejas jika memilih OD-KfK.
- Kelulusan lebih pantas — Kurang pihak terlibat mempercepatkan proses pembaikan.
- Bengkel bertauliah — Gunakan bengkel yang dilantik oleh syarikat insurans.
- Proses lebih mudah dan cekap — Semua urusan dipermudahkan.
“Sebaliknya, apabila anda menuntut daripada syarikat insurans pihak lain, anda perlu membayar yuran pembaik pulih dan penilai terlebih dahulu, yang melibatkan proses lebih panjang untuk mendapatkan kelulusan dan bayaran balik,” jelas seorang pegawai Bank Negara Malaysia (BNM) dalam bengkel media baru-baru ini.
“Satu perkara yang kami harap orang ramai sedar ialah jika anda mempunyai polisi komprehensif, anda patut memilih OD-KfK. Jika anda menuntut daripada pihak yang bersalah, itu juga baik, tetapi kebocoran dan penipuan cenderung berlaku kerana ia agak di luar kawalan kami,” tambahnya.
Pengecualian OD-KfK
Namun, pemegang polisi perlu ambil perhatian bahawa OD-KfK tidak terpakai dalam situasi tertentu:
- Kenderaan yang disewa atau digunakan untuk upah (seperti bas atau teksi).
- Kemalangan melibatkan kecederaan pihak ketiga.
- Kenderaan berdaftar asing.
- Kenderaan tidak diinsuranskan.
Dokumen Diperlukan
Menurut dokumen Dasar Amalan Penyelesaian Tuntutan BNM, syarikat insurans am dan pengendali takaful (GITO) mesti menawarkan pilihan tuntutan OD-KfK kepada pemegang polisi apabila menerima notifikasi kemalangan. Mereka juga perlu menjelaskan bahawa NCD tidak akan terjejas.
Pemegang polisi boleh memberitahu syarikat insurans tentang hasrat membuat tuntutan OD-KfK dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh kemalangan, bersama dokumen berkaitan. Dokumen sokongan yang diperlukan termasuk:
- Borang tuntutan lengkap
- Salinan laporan polis yang disahkan
- Salinan kad pengenalan dan lesen memandu pemandu dan pemegang polisi
- Laporan hasil siasatan polis
Dengan memahami pilihan OD-KfK, pemandu boleh membuat keputusan lebih bijak selepas kemalangan dan mengelakkan proses yang rumit.
