HSBC Pertimbangkan Potongan Pekerjaan Besar-besaran dalam Transformasi AI
Bank global HSBC Holdings Plc sedang menimbangkan satu gelombang potongan pekerjaan yang mendalam dalam beberapa tahun akan datang, yang akhirnya boleh menjejaskan sekitar 20,000 jawatan, atau kira-kira 10% daripada jumlah tenaga kerjanya, menurut laporan Bloomberg News pada Khamis.
Impak Automasi dan AI
Peranan bukan menghadap pelanggan di pusat perkhidmatan global dijangka paling terjejas kerana bank itu bertaruh pada kecerdasan buatan, walaupun penilaian masih berada di peringkat awal. Laporan itu menekankan bahawa tinjauan masih awal dan tiada keputusan muktamad telah dibuat.
HSBC tidak segera membalas permintaan komen daripada Reuters, menambah ketidakpastian mengenai pelan tersebut. Penerimaan AI yang semakin pantas membolehkan syarikat mengurangkan kakitangan dalam bahagian yang paling terdedah kepada automasi.
Data Tenaga Kerja dan Rancangan Jangka Sederhana
Menurut laporan tahunannya, HSBC mempunyai 208,720 kakitangan setara sepenuh masa pada akhir Disember 2025. Potongan yang berpotensi ini adalah sebahagian daripada rancangan jangka sederhana yang merangkumi tiga hingga lima tahun, dan mungkin termasuk tidak menggantikan kakitangan yang berlepas, serta potongan yang dikaitkan dengan keluar atau jualan perniagaan.
Spekulasi mengenai potongan pekerjaan ini muncul apabila bank yang berpangkalan di London ini berusaha untuk memudahkan operasinya, mengurangkan kos, dan keluar dari perniagaan yang tidak dilihat sebagai nilai tambah. Pada akhir Februari, Reuters melaporkan bahawa HSBC telah memulakan proses jualan untuk melepaskan perniagaan pembuatan insurans hayat Singapura.
Transformasi di Bawah Kepimpinan Baru
Sejak mengambil alih kira-kira 18 bulan lalu, Ketua Pegawai Eksekutif Georges Elhedery telah mengubah suai HSBC dengan menyusun semula bahagian mengikut garis Timur-Barat, keluar dari unit perbankan pelaburan berskala kecil di AS dan Eropah, dan memotong peranan pengurusan kanan. Ini mencerminkan komitmen berterusan terhadap kecekapan dan inovasi teknologi.
Langkah-langkah ini menandakan peralihan penting dalam industri perbankan global, di mana AI memainkan peranan yang semakin penting dalam mengoptimumkan operasi dan mengurangkan kos. Potongan pekerjaan yang dicadangkan, jika dilaksanakan, boleh memberi kesan besar kepada pasaran pekerjaan dan struktur organisasi HSBC.
