AirBorneo menasihatkan penumpang untuk menjangkakan kelewatan, pembatalan dan perubahan jadual dalam beberapa hari akan datang kerana syarikat penerbangan itu terus menguruskan gangguan operasi yang menjejaskan penerbangan di seluruh Sabah dan Sarawak sejak 5 Jun.
Punca Gangguan
Dalam satu kenyataan hari ini, syarikat penerbangan milik Sarawak itu berkata kerja pembetulan teknikal tidak berjadual pada beberapa pesawat, penyelenggaraan berjadual yang sedang berjalan, serta keperluan operasi dan kru adalah punca gangguan tersebut.
Keselamatan Keutamaan
AirBorneo menegaskan bahawa keselamatan kekal sebagai keutamaan tertinggi, dengan menekankan bahawa pesawat yang memerlukan perhatian teknikal telah ditarik daripada perkhidmatan sebagai langkah berjaga-jaga sehingga jurutera berpuas hati sepenuhnya bahawa ia layak terbang.
“Dengan beberapa pesawat menjalani penyelenggaraan dan pembetulan teknikal secara serentak, armada operasi kami kekal terhad buat sementara waktu. Akibatnya, penumpang harus menjangkakan perubahan jadual, pembatalan dan kelewatan selanjutnya dalam beberapa hari akan datang apabila pesawat secara beransur-ansur dikembalikan ke perkhidmatan,” kata kenyataan itu.
Nasihat kepada Penumpang
AirBorneo menggesa penumpang yang dalam perjalanan dalam tempoh ini untuk menyemak status penerbangan mereka sebelum pergi ke lapangan terbang bagi mengelakkan sebarang kesulitan. Syarikat penerbangan itu berkata pasukannya bekerja keras untuk meminimumkan gangguan dan menempatkan semula penumpang yang terjejas ke penerbangan alternatif terawal yang tersedia.
AirBorneo komited untuk memulihkan jadual penerbangan penuhnya secepat mungkin tanpa menjejaskan keselamatan, sambil terus menyediakan sambungan udara yang boleh dipercayai di seluruh Sabah dan Sarawak. Syarikat penerbangan itu juga mengucapkan terima kasih kepada penumpang atas kesabaran dan persefahaman mereka semasa gangguan ini.
Hubungi Kami
Penumpang yang terjejas akan dihubungi secara langsung dan juga boleh menghubungi Pasukan Penjagaan Pelanggan AirBorneo di +60-82-537 555 (antarabangsa) atau 1-300-22-1388 (temptan). Mereka juga boleh melawat airborneo.com/en/contact-us untuk kemas kini terkini, penempahan semula penerbangan atau bantuan.
