Perkhidmatan Tren Elektrik (ETS) laluan KL Sentral-JB Sentral-KL Sentral telah disambung semula selepas kerja pembaikan peralatan talian atas selesai dilakukan. Gangguan berpunca daripada kerosakan pada peralatan di KM458.872, antara stesen Tiroi dan Seremban.
Kelewatan masih dialami
Bagaimanapun, Keretapi Tanah Melayu Berhad (KTMB) dalam satu kenyataan memaklumkan bahawa beberapa perkhidmatan ETS masih mengalami kelewatan sementara sebelum jadual kembali normal. Sehingga jam 3.30 petang hari ini, lapan perkhidmatan ETS masih tertunda, iaitu tren EX9573 lewat tiga jam 34 minit, EP9524 (dua jam 35 minit), EP9326 (satu jam 40 minit), dan EP9428 (25 minit).
Turut mengalami kelewatan ialah tren EP9323 (dua jam 11 minit), EG9343 (satu jam 14 minit), EG9442 (dua jam 51 minit) dan EX9575 (satu jam).
Bayaran balik dan makanan percuma
Menurut KTMB, penumpang ETS yang terjejas akibat kelewatan lebih dua jam dan memilih untuk tidak meneruskan perjalanan boleh mendapatkan bayaran balik penuh di kaunter tiket. "Sebagai langkah prihatin dan mengurangkan kesulitan yang dialami penumpang, KTMB juga menyediakan makanan dan minuman ringan kepada penumpang terjejas bagi perkhidmatan tren yang lewat lebih dua jam sebagai tanda penghargaan atas kesabaran dan kerjasama mereka sepanjang gangguan ini," kata kenyataan itu.
Selain itu, anggota polis bantuan KTMB bersama kakitangan operasi di Stesen Seremban turut membantu menguruskan pergerakan penumpang dan memberikan maklumat terkini bagi memastikan kelancaran urusan penumpang yang terjejas.
Notifikasi awal dihantar
KTMB memaklumkan bahawa sebaik sahaja gangguan dikenal pasti, notifikasi awal telah dihantar melalui Sistem Pesanan Ringkas (SMS) kepada penumpang terjejas untuk memaklumkan status terkini dan jangkaan kelewatan bagi membolehkan mereka merancang perjalanan dengan lebih baik. "KTMB kini memantau pergerakan tren dengan teliti untuk memastikan jadual operasi dipulihkan sepenuhnya secepat mungkin," kata kenyataan itu.
