PETALING JAYA, 10 Jun — Seramai 68 kakitangan bank cemerlang diiktiraf hari ini atas apa yang digambarkan oleh bank sebagai "kewaspadaan dan tindakan pantas yang luar biasa", yang membantu menghalang lebih RM139 juta daripada dicuri oleh penipu kewangan pada tahun 2025.
Majlis Pengiktirafan Wira Bank
Kakitangan perbankan diraikan dalam Majlis Pengiktirafan Wira Bank #JanganKenaScam 2026 yang kedua berturut-turut, satu inisiatif anti-scam kebangsaan yang dianjurkan oleh Persatuan Bank-Bank Malaysia (ABM) dan Persatuan Institusi Perbankan dan Kewangan Islam Malaysia (Aibim), dengan kerjasama rapat polis.
Menurut data yang dikeluarkan pada majlis itu, kewaspadaan di peringkat akar umbi oleh kakitangan ini melengkapi langkah keselamatan struktur yang lebih luas, menghasilkan sebanyak RM1.19 bilion transaksi penipuan dan mencurigakan disekat di seluruh industri sepanjang tahun lalu.
Angka ini menunjukkan peningkatan tiga kali ganda tahun ke tahun berbanding 2024. Persatuan berkata angka tersebut mencerminkan skala agresif jenayah kewangan moden dan peningkatan sepadan dalam pertahanan perbankan.
Pujian kepada kakitangan barisan hadapan
Pengerusi Pasukan Petugas Kebangsaan Memerangi Penipuan, Syed Ahmad Taufik Albar, memuji dedikasi kakitangan barisan hadapan, menggambarkan mereka sebagai barisan pertahanan terakhir yang penting menentang sindiket yang semakin canggih.
"Sebagai kakitangan di lapangan menentang jenayah kewangan, tindakan pantas dan komitmen mereka amat penting dalam mengesan aktiviti mencurigakan dan mencegah transaksi penipuan sebelum kerugian selanjutnya berlaku," kata Syed Ahmad Taufik, yang juga ketua pegawai eksekutif Kumpulan Perkhidmatan Kewangan Komuniti di Maybank, dalam satu kenyataan.
Usaha kolektif industri menghasilkan peningkatan 46 peratus dalam jumlah keseluruhan percubaan transaksi penipuan yang berjaya disekat pada 2025 berbanding tahun sebelumnya, tambahnya.
Kempen #JanganKenaScam memasuki tahun ketiga
Kempen #JanganKenaScam, yang dilancarkan pada 2023, bertindak sebagai kenderaan utama untuk kesedaran scam kebangsaan, pendidikan awam, dan perkongsian pengetahuan strategik antara bank komersial dan agensi penguatkuasaan undang-undang.
Penganjur berkata majlis pengiktirafan tahunan ini menekankan perkongsian kritikal antara institusi perbankan korporat dan pihak berkuasa.
Kakitangan barisan hadapan seperti juruwang, wakil perkhidmatan pelanggan, dan pengurus cawangan adalah lapisan keselamatan pertama yang kritikal antara penipu dan pelanggan kerana mereka dilatih untuk mengesan tanda-tanda percubaan penipuan.
Turut hadir pada majlis itu ialah Pesuruhjaya Polis Datuk Rusdi Mohd Isa, ketua jabatan siasatan jenayah komersial Bukit Aman. Beliau berkata memerangi jenayah komersial dan penipuan memerlukan kerjasama dan sokongan berterusan yang kukuh daripada industri perbankan.
"Melalui kerjasama erat dan perkongsian maklumat, bank dan agensi penguatkuasaan undang-undang telah memperkukuh usaha untuk melindungi orang ramai dengan lebih baik daripada ancaman scam yang semakin berkembang," katanya.
Penipuan kewangan menjadi semakin canggih sejak beberapa tahun, mendorong Bukit Aman mengeluarkan amaran keras mengenai peningkatan penipuan kewangan dan pelaburan dipacu AI di seluruh Malaysia.
Ia berkata penipu kini menggunakan video deepfake hasil AI dan aplikasi pelaburan palsu berkuasa AI untuk menipu mangsa berjuta-juta ringgit, antara lain.
Bank janjikan rangka kerja keselamatan lebih kukuh
Syed Ahmad berkata industri perbankan terus mengukuhkan seni bina keselamatan teknikal, tetapi menekankan kepentingan meningkatkan literasi awam mengenai penipuan kewangan untuk meneutralkan ancaman sebelum ia mencapai peringkat pelaksanaan.
Rakyat Malaysia kehilangan sejumlah RM1.57 bilion akibat penipuan dalam talian dan kewangan pada 2024, menurut data polis dan Kementerian Dalam Negeri, peningkatan mendadak 84 peratus tahun ke tahun.
Sebanyak 35,368 kes jenayah siber yang melibatkan penipuan kewangan telah dilaporkan secara rasmi pada tahun itu sahaja.
